工商银行河南省分行始终高度重视金融惠企利民工作，把服务实体经济、降低市场主体经营成本、优化实体经济发展环境作为重要任务，发挥大行担当，规范服务收费行为，主动减费让利，助力广大小微企业和个体工商户纾困减负良性发展。2021年9月30日至2021年11月末，已实现相关支付服务降费让利近800万元，惠及小微企业和个体工商户7万余户。

为贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作要求，以及支付清算协议、银行业协议降费让利倡议，工商银行河南省分行高度重视，积极响应，周密部署，多措并举推动降费让利各项工作有序开展。对内强化制度落实，深入开展相关收费自查梳理，完善小微企业身份识别机制，加快新版收费系统测试上线，制定突发事件应急处理预案，确保政策如期执行；对外提升宣传质效，在全辖网点印制布放新版服务价目表和客户通告函，主动做好客户提示，配合线上线下一体化宣传，确保政策传导到位。

目前，已实施多项费用减免优惠。一是对小微企业和个体工商户（下同）免收全部单位结算账户管理费、小额账户管理费、年费；二是单位结算账户开户手续费优惠；三是对10万元（含）以下的对公跨行汇款手续费优惠；四是电子银行安全认证工具年费、管理费、工本费优惠；五是免收所有客户（商户）支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票手续费、工本费、挂失费；六是对所有客户（商户）的发卡行服务费、网络服务费、支付商户服务费、支付账户提现手续费等收单类业务优惠。

   下一步，该行将持续贯彻落实相关政策文件精神，严格执行各项服务收费规定，加强服务价格管理。深入开展对各类支付服务降费让利行为、渠道宣传效果、客户体验反馈等环节的分析监测，持续提升客户服务水平，做到更好的让利惠民，实现金融与实体经济良性互动、协同发展，将降低市场主体经营成本，优化实体经济发展的经营理念真正落到实处。

编辑：刘继忠