自河南发生特大暴雨汛情以来，浦发银行郑州分行把汛情防控及做好特殊时期金融服务作为当前工作重中之重，强化金融服务保障，积极践行社会责任，研究支持企业复工复产及金融服务保障的十条举措，全面助力企业复工复产，为打赢防汛救灾保卫战贡献浦发力量。

防汛见担当，大爱见行动。自汛情发生以来，浦发银行郑州分行始终坚持将社会责任放首位，严格落实中央、地方各级政府、监管机关及总行关于支持防汛救灾加强金融服务工作的系列要求，迅速行动、精准施策，制定五类企业融资应急方案，推出支持企业复工复产十条措施，以金融力量为企业保驾护航。

快速响应 精准施策部方向

浦发银行郑州分行围绕防汛救灾大局，主动了解受汛情影响企业需求，通过创新普惠金融服务模式，制定五大综合服务专项方案，为企业度过防汛期勾勒发展方向。

汛情严重影响到生产经营的企业。针对受汛情影响而导致生产经营严重受困的行业及区域内企业，该行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策。从企业实际情况出发，一户一策，紧急制定差异化措施，通过贷款展期续贷、给予优惠利率等方式，切实帮助受困企业减轻还本付息压力，同时努力落实征信保护，全力支持其恢复生产经营。

受汛情影响暂遇资金流动性困难的企业。提供无还本续贷业务支持，紧急部署无还本续贷线上申请功能，线上线下全面排摸客户需求，设定专属服务保证时效，全力以赴做到企业信贷资金无缝对接。同时，结合客户实际情况可采取还款计划调整、借新还旧、符合条件增加信用贷款占比和中长期贷款等多种方式供客户组合使用，助力企业资金周转。

受汛情影响地区的企业。针对受汛情影响地区的相关的企业信贷资源倾斜力度，以专属信贷产品，主动对接和寻找汛期防控企业进行信贷支持，启动授信业务审批应急预案，针对因受灾产生的资金需求，建立绿色审批通道，简化业务流程，全力保障受灾地区企复工复产。

各类1+N场景中的上下游企业。与各类平台、核心企业等密切合作，共同商议场景企业帮扶方案。针对企业场景订单及采购预付款，设计专项的“订单融资”“经销贷”+“场景化在线融资”方案，并结合需求适时调整还款计划，缓解汛情对正常生产经营带来的冲击。

保障汛情防控工作相关的小微企业。对于在防汛救灾攻坚战一线的抗汛物资生产、流通、运输等保障领域的小微企业，第一时间响应、主动对接，专人审批。通过对存量客户追加授信额度、对新客户提供信用贷款等，保障小微企业汛期情间的资金需求。

深化服务  十大举措筑保障

打赢防汛救灾阻击战，保障企业的稳定运行是重中之重。在汛情面前，郑州分行充分发挥金融服务生力军的作用，通过十大举措做到防汛不松懈、服务不断档，用“浦发温度”助力企业发展。

提升线上服务效能。通过推广线上服务，普惠金融电子银行承兑汇票在线贴现业务，全程线上办理，系统自动审批，资金秒入账，并给予线上专属低于市场利率的优惠价格。为客户提供快捷、便利、全流程线上化的金融服务，客户足不出户即可获取所需资金。

快速融资产品“房抵快贷”。浦发银行郑州分行通过快速融资产品—房抵快贷，该产品以房产抵押担保发放，用于企业合法经营活动人民币贷款，额度最高可达1000万，最快1个工作日可完成审批。线上预约开户，审批快、还款活、期限长、额度高，帮助小微企业缓解短期资金压力。

开辟绿色审批通道。为防汛救灾企业融资，如专用抢险机具、运输设备、照明设备、土工合成材料等防汛物资生产、运输、流通企业和公共卫生基础设施建设项目主动提供服务，开辟授信绿色通道。对此次受灾情影响较大的企业的贷款需求，自授信申请资料完备之日起，限时工作日办结。

力促企业资金稳定。重点支持社会民生领域，积极对接交通领域，水、电、燃气供应领域，粮油、蔬菜、肉蛋奶等领域企业的融资需求，聚焦衣食住行等与市民生活密切相关领域企业资金稳定，提供综合金融服务方案。

保持金融服务连续稳定。加大营业网点现金备付，保证现钞供应充足，满足客户现金支取需求。对受灾个体工商户、小微企业主个人经营类贷款，均享有还款日后3个自然日的宽限期，对宽限期内的贷款不计征信，计收正常利息，不计罚息；对信用卡在还款日无法按时还款的客户，系统将自动顺延3天，此期间不计入息费且不产生逾期记录。

加强对受灾群众的服务支持。发挥线下网点渠道优势，提供力所能及的服务。辖区内网点为客户提供志愿者服务站，并提供打印、收发快递、充电、免费wifi等便民服务。

开辟金融服务绿色通道。简化服务流程，优先保障防汛救灾类物资生产，全力保障财政资金划拨、企业捐款、应急物资采购以及防汛用款单位本外币资金汇划等服务，确保各项抗汛专款及时到账。

通过线上及远程渠道提供“7×24小时”服务，发挥线上科技服务优势，提供全程线上办理、系统自动审批等金融服务，客户足不出户即可办理金融业务。

加强网点安全管理。及时排查网点受灾受损情况，做好受灾网点值守和防汛救灾各项工作，切实保障人民群众生命财产安全。

持续加大对受汛情影响地区的信贷资源倾斜力度，为受灾企业纾困解难。对7月22日-31日期间到期的企业贷款，如因灾情影响无法偿还贷款，可延期还本付息，或进行贷款展期等，同时启动授信业务审批应急预案，针对因受灾产生的资金需求，建立绿色审批通道，简化业务流程，优先保障防汛救灾类物资生产。

众志成城筑防线，同舟共济战汛情。浦发银行郑州分行将持续践行企业社会责任，全力以赴做好金融服务，为全面打赢防汛救灾保卫战贡献浦发力量。