大象新闻·东方今报记者 刘小玉 通讯员 李东亚/文图

5月8日是“母亲节”，郑州市民李女士想给母亲送去祝福，不料，电话从当天一直打到5月9日上午，母亲一直电话关机。因其年迈身体不好，且目前二七区处于封控状态，自己在北三环也无法过来查看情况，情急之下她想起了“有困难找警察”，于是便拨打110报警。

5月9日上午9时55分，郑州市公安局五里堡派出所接到李女士的求助电话，电话中她焦急介绍自己的母亲将近70岁，常年一个人居住在二七区建新东街3号楼。从8日起一直联系不上母亲，电话也关了机，母亲有心脏病身体不好。委托邻居敲门查看，邻居称家里电视机的声音从8日晚上一直响到了现在，无论如何敲门都没有人开门，她担心出意外，请民警帮忙去查看情况。

情况紧急，接到报警，民警陈永恒和社区民警尹雯第一时间赶到现场。多次敲门但屋里都没人响应，仍然只是听见屋内有很大的电视机声音。随后，向其邻居询问也证实了如其女儿所说。民警只好准备破门进入家中救助，但是老人家的门是防盗门，无专业工具无法打开，因疫情原因沿街门店全部关闭，一时难以找到专业开锁人员。

于是，两民警决定分头行动，一人负责联系辖区就近的开锁人员，并安排辅警周明驾车到开锁人员居住小区门口接其赶往现场;另一人联系120，引导医护人员快速到达现场，避免出现意外情况延误救治时机。与此同时，民警仍然坚持连续不断的敲击防盗门，希望屋内老太太能够听到后应答。10多分钟后，电视机的声音戛然而止，民警立刻加大敲门力度和频率。随后，一老太太打开房门踱步走出，一脸惊讶地看着民警说：“你们怎么来了?”民警忙说明情况，在交谈过程中，大家发现老人听力不佳，必须大声呼喊才能听到，这两天来的敲门声她压根就没有听到。

原来是虚惊一场!大家看到老太太安然无恙且精神状态良好，民警悬着的心终于放下了。随后，民警用手机拨通了其女儿的电话，听到母亲的声音后，李女士激动得放声大哭，后泣不成声地感谢民警帮助自己联系上了母亲。

临走时，民警反复叮嘱老人一定要及时给手机充电并保持电话畅通，不要让家人担心，有困难可以及时打电话报警，民警一定会及时赶到提供帮助。听到民警的话，老太太大声应允到：“好!有困难找警察!”一句话，把在场的民警和社区人员都逗乐了。