2月27日，郑州自贸区法院(经开区法院)诉讼服务中心成功调解一起借款合同纠纷，调解员朱立红用真诚和热情为当事人送去春风般的温暖，以高效便民的司法服务切实维护了当事人合法权益。

案件情况

因被告资金周转需要，2020年10月28日，原被告双方签订《借款协议》，协议约定：被告向原告借款人民币 198 万元整，专项用于被告流动资金周转，借款期限为2年，自2020年10月30日至2022年10月30日止，年利率为12%。其中，第三条对还款方式作出了明确约定：“借款到期后，甲方首先结清先期借款利息；如果甲方需要继续使用乙方借款,双方重新协商利率和期限，协商不一致，甲方归还乙方借款本金。”2020年10月至12月，原告通过银行转账方式陆续向被告出借款项共计 198 万元整。借款到期后，被告并未按照约定还本付息，经原告多次催要，被告以资金困难为由迟迟不予支付。

调解过程

诉讼服务中心调解员朱立红从原告处了解到纠纷大概情况后，随即联系被告华北某建设集团有限公司负责人，告知被告负责人诉讼情况。被告对所欠借款一事并无异议，但就是不愿配合调解。本来毫无异议的一件借款合同纠纷应该是有调解基础的，为什么被告不愿意调解呢？问题究竟出在哪里呢?

带着疑问，调解员朱立红将两位当事人约到法院，为他们安排了一场现场调解。

“真是辛苦你们了，这么冷的天还坚持过来，先喝口热水暖暖身子吧。”朱立红向当事人双方递过水杯，话语如同那杯热水般直抵人心，让原本因为纠纷而紧张的气氛得到一丝缓解。“希望大家能以心平气和的态度，坦诚相待，共同寻求一个公正且双方都能接受的解决方案。”现场，调解员朱立红向被告公司负责人详细解释了《民法典》等有关内容，随后为双方做背靠背换位思考调解。

沟通中，被告公司负责人得知，借款在1年前已经到期，原告王某为了照顾其情面，并未急迫催要，现因妻子身体不好无力工作，加之两个孩子考上了大学都着急用钱，看被告迟迟不说还钱的事，迫不得已才提起诉讼。被告公司负责人认识到自己一方做法不妥，在调解员的引导下，诚恳地向王某某道歉，请其谅解。原告考虑到被告公司经济确有困难，表示可以让其分期偿还以缓解其经济压力，双方握手言和，签订调解协议达成和解。

新的一年，郑州自贸区法院(经开区法院)将继续秉持“如我在诉”的为民情怀和“到我为止”的责任担当，于细微之处让当事人感受到良法善治的温度，在共情共鸣中为当事人解“法结”、化“心结”。