中国电信股份有限公司河南分公司（简称“河南电信”）作为信息化建设主力军，躬身融入数字河南建设，率先建成“全光网络”，5G网络实现市区、县城核心区连续覆盖，固定资产规模超250亿元，用户规模突破2053万，服务满意度行业领先，为打通河南经济社会发展信息“大动脉”、赋能千行百业数字化转型贡献了重要力量。

从“半部电台”起家的红色电信事业，是红色电信人在党的领导下，坚守初心使命的历史。其中蕴含着的宝贵精神财富，为电信企业发展壮大提供了不竭动力。

河南电信赓续红色血脉，主动顺应新一代信息通信技术迭代升级、数字技术和实体经济深度融合的发展趋势，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，躬身融入数字河南建设，全面深入实施“云改数转”战略，加快推进以云网融合为核心特征的数字信息基础设施建设，带着亿万中原儿女对数字新生活的殷切期待，高质量发展蹄疾步稳。

截至2022年底，建成5G基站5.7万个，网络城区覆盖率超过99%，乡镇农村覆盖率在96%以上；5G赋能千行百业，全省56朵“政务云”中，16朵由电信提供服务；提速降费惠及3万余家中小微企业，81435个用户；建设“爱心翼站”服务网点596家，实现“暖心服务”全覆盖……

站在历史的节点回望，奋斗赋予时间的意义无比清晰。如今，河南电信固定资产规模超250亿元，用户规模突破2053万，服务满意度保持行业领先，企业发展规模迈上新台阶，连续两年被河南省政府评选为优秀中央驻豫单位。

人民至上打造“极致服务”

顺丰小哥张磊每日奔波在大街小巷，买来的午饭经常凉透了才顾得上吃。于是，郑州市金水区经三路电信营业厅“爱心翼站”便成了他温暖的“家”，在爱心大使帮助下，仅需加热几分钟，张磊就能吃上热乎的饭菜。

遍布河南的596家“爱心翼站”，宛如星星之火，汇聚成一股暖流，让人们感受到城市的温度，让快递员、外卖员、环卫工人等户外工作者有了休憩小站，也成为老年人的益智课堂。

“全省各地相继推出‘相约星期三’主题关爱服务日，利用‘爱心翼站’为老年客户开展智能科普、防诈宣传、应急救护、康养保健等知识技能的微课堂服务，截至去年年底，全省累计举办主题关爱活动2461场，实现关爱量5.89万人次。”中国电信股份有限公司河南分公司副总经理文永峰说。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。河南电信以“服务高品质”为目标，聚焦社会关注热点问题，打造“满意服务”优秀服务标杆，完善“服务好不好、客户说了算”评价体系，持续提升电信服务水平，切实维护用户合法权益，营造良好市场环境，推进公司高质量发展，进一步擦亮中国电信这一金字招牌。

——针对老年人易被电话骚扰、电话诈骗及容易漏接电话的使用痛点，研发推出“孝心卡”套餐，免费为老年客户提供“天翼防骚扰”及“通讯助理”服务。

——对掌厅应用客户端迭代升级，推出“老年关爱版”上网查询、展示应用，有效解决老年客户上网“看不清、看不懂”的使用困惑。

——“24小时爱心专线”“96180爱心尊长专线”……“动动嘴、少跑腿，动动手、一键通”，暖心服务切实解决百姓“急难愁盼”，使电信关爱服务无处不在。

此外，河南电信持续强化网络和信息安全责任落实，2022年累计关停各类涉诈号码28.8万个；拦截骚扰电话109.1万次，拦截垃圾短信（含涉诈）7080万条，有效保护了人民财产安全。

建设网络强省，就要让建设成果惠及人民。河南电信努力当好中原百姓的“服务员”，让“好服务=中国电信”变成服务口碑，奋力书写惠民、利民、便民的时代华章。

数智赋能奏响“春之和鸣”

作为传统化工企业，三门峡神通碳素公司一度因为环保不达标，每年有4个多月处于停产状态。河南电信三门峡分公司为其量身定制智能制造解决方案，改造升级老旧生产设备，搭建起“5G+”智慧工厂，环保、消防、巡检、能耗全部纳入智慧管理平台。

通过智能化、绿色化、技术化“三大改造”，企业安全生产与环境高效监察“并驾齐驱”，更是节约了大量人力、能耗成本，实现了“起死回生”。

数字化浪潮正以席卷之势改变各行各业，河南电信坚持把数字化转型作为赢得优势、赢得主动、赢得未来的战略之举，以时不我待的紧迫感，持续按照“破点、拉线、推面”的复制推广路径，深入推进企业“上云用数赋智”，助力数字乡村建设，提升数字治理能力。

乡村美丽更宜居。点击手机，就能远程给农田浇水、施肥；通过屏幕，农业生产情况实时可视化管控；结合作物模型和气象数据，预估每个地块的产量，有效提升农产品质量。河南电信物联网、大数据、云计算等先进技术的应用，让农业生产不再繁忙。

政务优化更高效。在濮阳，河南电信天翼云助力政府实现政务信息系统迁移上云，城市运行各项数据“一屏通览”，解决应用部署灵活性不高、运维困难等问题，为濮阳新型智慧城市建设，以及信息资源共享和业务协同打下坚实基础。

全民畅享新生活。生活拥抱了数字，便拥有了无穷解法。坐公交、刷门禁、数字人民币付款，凭借手机里的小翼卡可以解决外出一切需求；“打工人”开启云上办公模式，所有数据和文件储存云端，随时随地安全高效办公。

数智赋能在千行百业都显现出了旺盛的需求和蓬勃的活力。河南电信首批重点瞄准传统制造业企业数字化水平低的痛点，2022年落地5G应用项目112个，覆盖应用场景68个，总投资超1亿元。同时，5G+工业互联网，5G+制造业、5G+教育、5G+农业等特色项目不断涌现，助力数字经济发展和民生改善。

黄河两岸、大别山下、红旗渠畔，河南电信发挥数智力量，奏响“春之和鸣”，托起人们对生活的美好想象，更打通了现代化河南建设的信息“大动脉”。

夯实底座谋篇“算力未来”

算力，如同农业时代的水利、工业时代的电力，已成为数字经济发展的核心生产力，是国民经济发展的重要基础设施。统计数据显示，我国算力规模平均每增长1个百分点，就会带动数字经济增长0.4个百分点、GDP增长0.2个百分点。

今年ChatGPT的火爆，再次引燃了人工智能对算力的需求，让算力备受关注，“海量数据+大算力+大模型”成为人工智能发展的标配。

河南电信抢抓“东数西算”战略机遇，充分发挥河南“九州腹地、十省通衢”的中部区位优势，加速推进省内云、网、大数据、AI智能等多要素协同布局的云网能力建设，打造以云网融合3.0为核心特征的智能化综合性数字信息基础设施，全方位夯实数字强省底座。

加快算力体系建设。2022年，新增云主机2.2万核vCPU、存储5632TB，完成天翼云河南节点扩容、省级AI算力平台建设以及14地市“一城一池”下沉，实现新增算力1.1万TFLOPS，打造CPU+GPU、X86+ARM、通用+信创等多类型算力体系，为构建中部算力高地、承接东部低时延的溢出算力需求打下坚实基础。

加快数据中心建设。以算力布局为牵引，打造国内领先的超大型绿色数据中心，构建深浅边缘算力基础设施。2022年，新增数据中心业务机柜1188架，实现中国电信中部数据中心一号机楼投产并交付872架业务机柜，有力支撑“国家云”、IDC及安全资源池布局和互联网头部客户核心、骨干节点建设。

加快承载网演进和能力提升。以算力为核心推进省内网络升级，构建大带宽、高可靠、广覆盖、层次化的数据中心互联网络。2022年，完成省干ROADM平台200G大容量光传输系统建设，全网光层穿通，实现以郑州为中心构建平均2ms传输时延网络圈。

“下一步，河南电信将启动郑许一体化多AZ网络及郑州、洛阳新型城域网建设，搭建固移融合、云网一体、综合承载的新型城域网络，支撑边缘算力下沉和边缘云网新生态，构建地市1毫秒、郑洛都市圈3毫秒、省域5毫秒、全国20毫秒的四级算力时延圈，打造全国重要的信息通信枢纽和信息集散中心。”中国电信股份有限公司河南分公司总经理石三平表示。

乘“云”触“网”，以“数”加速，为河南高质量发展带来辽阔的星辰大海。河南电信奋斗脚步不停，循着数字化转型发展的“施工图”稳步推进，一幅数字治省、数字强省、数字富民的生动画卷正在中原大地徐徐展开。（陈小红）