大象新闻记者 金晓利 通讯员 李光莲/文图 视频 李磊/剪辑

4月29日下午15点00分，在郑东新区恒升府第社区广场内，中国电信郑州分公司客户服务部、中国电信郑州郑东新区分公司共同组织了千兆客户服务专场活动，为社区居民们送上五一节的暖心慰问。

社区送关怀 暖心服务致敬“五一”

在活动现场，记者看到电信公司的装维工程师们在为居民讲解义诊活动，现场工作人员为居民们贴心地准备了遮阳伞、便携式桌椅等，还有各类丰富的活动物品，几十位社区居民带着孩子，在广场内认真地做着涂绘，广场另一头的趣味套圈也吸引了许多居民的兴趣，纷纷在现场排起队跃跃欲试。

郑东新区分公司相关负责人表示，为迎接五一劳动节，丰富社区居民文化生活，中国电信郑州分公司与恒升府第社区共同组织了此次活动，公司组织了20余名员工专为活动保障，为居民们提供了丰富的活动内容，有免费的宽带义诊，有精致的手工制作，还有套圈等趣味游戏，不仅是电信的用户，只要是社区居民都能够参与，让孩子和家长们共同动手，既凸显了劳动的意义，又营造了温馨的节日气氛，为社区居民们提供了难得的亲子互动机会，获得了居民们的热烈响应，参与活动的居民热情高涨，公司特意准备的近八十余套手工作品全部被居民们领完并制作出各类作品。

活动中，客户服务部李光莲老师细致地讲解了风筝和古诗词贴画的具体操作步骤，并带领现场的用活动最后，孩子们带着画好的风筝和古诗贴画齐聚广场，喧闹着、奔跑着，一起放飞风筝，一起吟诵了《登鹳雀楼》《春晓》等古诗词。

追求极致服务 打造用户口碑

中国电信郑州分公司相关负责人表示，电信公司一直以来倡导的好千兆，意义不止在于网速好，更要用户的口碑好。

电信千兆的“十分”好服务离不开千兆工程师的工匠精神，中国电信郑州分公司自推出千兆专属品牌“千兆智家”以来，持续在千兆品质和千兆服务上加大投入，成立了千兆专属工程师服务团队、坚持装机零延迟、受理零退单、服务零容忍的装维三零底线要求。明确千兆五项专属服务，坚持三大触点服务最优，提出“网速必达”、“准点必达”、“夜间装维”、“让家庭生活更智能”的服务承诺，在品牌内涵也持续深化，打造信息新生活的美好体验。