大象新闻记者 朱耒刚/文图 李磊/视频

今年是第60个学雷锋纪念日，又临近三八妇女节，为全面贯彻以人民为中心的服务理念，弘扬雷锋精神，3月7日，中国电信河南公司“爱心翼站”携手丰庆路街道办在首慈•观澜苑街道社区型养老服务中心开展“关爱老年人 反诈在行动”及“爱在三八节”学雷锋献爱心活动。

“咱们平时是不是接到过短信说你有什么积分需要登录一个网站，然后让你输验证码，这些是不能输入的。”“有事儿的情况下要及时拨打110或者去所在辖区的派出所咨询，也可以打防诈骗96110。”……

在活动现场，爱心翼站的爱心大使为老年朋友们来了反诈讲座，听的人全神贯注，无比认真。

丰庆路街道办工作人员张艳梅介绍，当天，除了观澜苑社区养老服务中心的老人们，还邀请了辖区女性代表——辖区的志愿者、社区民警、社区卫生院医护人员等来20余人参加活动。

精彩的反诈讲座之后，各式各样的鲜花被摆上了桌面，下面是更有趣味的志愿者服务活动——插花。不但老奶奶们参与热情极高，连老爷爷都忍不住亮亮手艺，一位91岁的老爷爷居然是插得最漂亮的，让所有人惊叹不已。

在爱心翼站的爱心大使们精心指导和志愿者的悉心帮助下，参与活动的所有人都独立完成各自作品。大家捧着自已亲手制作的捧花，反复欣赏，每个人脸上都洋溢着开心的笑容。

据观澜苑社区养老服务中心负责人韩俊焕介绍，今天参与活动的有10余位老人，观澜苑社区养老服务中心建筑面积2700平，设置床位是37张，配备有医疗室、理发室、康复大厅、老年大学、阅读室、棋牌室、瑜伽室等各种活动功能室，紧邻贾鲁河，环境比较优越。这里分为自理区、半失能区和失能区，分区域照顾。在用餐上也有区分，包含普通餐、糖尿病餐和痛风餐等，专门儿配备有专业的营养师。入住人员中，失能老人占总人数的30%左右。托养的老人中最大的91岁，最年轻也有75岁了。

活动最后，街道办为爱心志愿者们颁发了证书。

“爱心翼站”负责人侯展表示，中国电信河南公司自全线发布“爱心翼站”服务品牌以来，贯彻“我为群众办实事”的服务理念，办实事、解难事、做好事，提升老年人在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。

当前，适老化服务既是全社会关注的重点，中国电信河南公司通过“厅店专属服务、智能应用专属服务、上门专属服务”，打造有温度的服务专区，发动全省厅店，向老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。依托营业厅，郑每周三下午三点，全省爱心翼站定期举办“适老爱心辅导微课堂”，围绕智能手机使用、热点APP使用、手机流量管理以及防诈骗知识宣传等主题开展辅导，截至10月份已累计服务千余名老人，同时还为老年人提供了爱心台席、绿色专属通道、现金/银行卡收银保留、智能业务辅导等服务。

如今，“爱心翼站”的“公益养生课堂”“端午幸福课堂”“爱老助老暖重阳”“助力顺丰骑手温暖过冬”等一系列活动都赢得了良好的社会口碑。

随着数字化时代的快速到来，智能化服务得到广泛应用，但部分老年人面临“数字鸿沟”的问题日益凸显。今后，中国电信河南公司将持续用心服务“银龄群体”，过老年人喜闻乐见的形式，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，加强老年人的智能技术运用。