河南广播电视台记者辛鹏/通讯员张欣

6月26日，在信阳市政务服务中心无差别综合受理窗口，张先生邮寄一面绣有“相见变为线上见 办事快捷又方便”的锦旗，对信阳市教育体育局审批室工作人员办理普通高中学业水平考试成绩证明提供的全程在线指导帮办服务表示感谢。

张先生因出国留学需要，于6月16日临近下班时，电话咨询办理普通高中学业水平考试成绩证明业务，得知可全程在线办理、及时获取电子结果时，表示将在周末在线进行申请。应张先生需求，信阳市教育体育局审批室工作人员提供了移动联系方式，以便周末在线申报时有其他问题可以随时咨询。

6月18日夜晚，根据张先生需要，工作人员通过电话在线指导，从注册河南证政务服务网和豫事办APP账号起，逐步为其提供帮办服务，确保其成功申报，并于次日工作时间就立即进行了审批和办理，张先生对此表示高度评价和点赞。

下一步，信阳市教育体育局将持续优化服务，不断在全程网办、帮办代办上精准着力、持续用力，切实为群众提供方便快捷服务，努力提升政务服务指标，助力打造最优营商环境。【编审：王娟娟】