大象新闻·东方今报记者 张亮 通讯员 刘子葵 张棋清

3月9日，国网息县供电公司成功处理一起月高负损稽查工单并被作为典型案例入选《国网河南省电力公司营销业务数字化内控体系运行月报》。

近期，国网息县供电公司稽查人员在梳理异常数据时发现10KV线路稻11板五一线连续三个月线损明显异常，高达3.53%。稽查人员采用“线上和线下”相结合的形式，全力查找高损原因，首先将RPA机器人流程自动化软件应用于营销普查异常数据处理场景中，对10KV五一线路所带专公变信息进行线上快速筛查，锁定用户河南耀创建设发展有限公司；随后联合线损专责和属地部门濮淮供电部工作人员开展现场核查，发现该用户电表现场倍率与营销系统不一致，电量少计59807千瓦时；最后工作人员主动联系客户，耐心解释电量少计原因并获得客户理解，成功追回电费37728.44元。此次月高负损稽查工单的处理，不仅为公司挽回经济损失，同时将所涉及的10千伏五一线路线损降至1.67%，获得了省市公司认可并入选稽查专业典型案例。

今年以来，国网息县供电公司成立稽查柔性团队，深化精益管理，加强纪检专业与营销专业协同配合，重点核查专变用户电价执行、计量装置接线是否正确、互感器倍率是否与系统一致、315千伏安及以上大工业用户报停后是否私自启用漏收基本电费等情况，截止目前，累计处理稽查异常工单6起，完成稽查成效8.2万元。下一步，国网息县供电公司将持续深化营销稽查应用，加大提质增效力度，助推公司高质量发展。