大象新闻·东方今报记者 李光远 通讯员 晏鼎

为确保中心城区优质供水，信阳市城管局供水公司对全市中心城区的229个小区采取“四入四查”的方式，与节水城市创建结合、与供水执法检查结合、与宣传供水常识结合，开展2023年第一季度“拉网式”供水安全排查活动，入小区排查供水设施设备安全运行情况、入泵房查看二供设施运维环境、入物业了解居民用水需求、入用户家中提供上门服务，倾心倾力做好中心城区供水服务工作。

周密安排，全面排查。为保障全市人民的用水安全，供水公司召开2023年供水安全生产工作安排会，仔细研讨、制定工作方案和任务清单。抽调专业技术人员组成6个排查小组，对标“五个方面”、集中三天时间，对卫生管理制度是否健全、清洗消毒操作是否规范、设备材料是否符合要求、安全防范措施是否到位、设备设置是否安全合理等进行全面摸排；根据对二次供水泵房、小区物业以及居民家中的排查结果，建立详细的“一小区一台账”，形成可供参考、分析、研判的数据库，为做好全市供水安全保障工作提供可靠依据，打造安全供水“一盘棋”工作格局。

主动问需，精准服务。该公司始终以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的举措致力于最优服务。“您好，我们是供水公司的服务人员，今天来查看一下咱们小区内部二次供水设备运行情况。”工作人员来到晟世豪庭小区，在物业的带领下，对照对标“五个方面”的规范要求，详细地查看了二次供水泵房运行管理情况。与物业一起分别进入高、中、低层用户的家中，了解用户家中的用水情况，倾听用户对供水方面的意见建议，通过交流向用户进行供、用、节水科学知识宣传，用户对供水公司常态化进门服务保障水质表示欢迎。

直面问题，立行立改。本次排查工作坚持“清查细节、整改到位”的原则，针对部分小区相关的卫生管理档案和卫生管理制度不完整、水箱清洗记录缺失、排污口位置设置不规范、制度未按规定上墙、水质检测未公开等多方面的问题，逐项建立问题整改台账、责任到人，按照行业要求规范指导物业对二次供水设施设备进行保养维护，要求现场整改到位。该公司将用户和物业提出的意见建议进行汇总整理，优化服务方式、提升服务效能，出实招、办实事，全力解决好人民群众的用水需求，真正实现从“源头”到“龙头”全流程安全、优质供水。

市城管局供水公司把群众的期待作为工作努力的方向，把群众的口碑作为服务的标尺，把群众的意见作为进步的动力，该公司将以此次供水安全大排查工作为着力点，持续聚焦人民群众的“急难愁盼”，实施更多行之有效的举措确保水质优良，满足人民对品质生活的美好向往。