国网长垣市供电公司:“走访+监督”助力公司服务品质再提升

新乡观察 2023-04-06 10:30:57

大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 邢绍静 何书乾

“感谢您对我们工作的监督,今后发现什么问题或有什么建议,还请及时与我们联系……”。4月4日,国网长垣市供电公司副总经理宋延勇带领相关人员走访长垣市蒲西街道米屯村,这是该公司为进一步加强行业作风建设,提升供电服务水平,开展走访聘请用电服务社会监督员活动的场景之一。  

活动中,该公司工作人员分组走访当地政府相关部门、企业客户、乡村农户等,面对面与用电服务社会监督员进行深入交流,从供电质量、优质服务、行风作风建设等方面征求他们意见和建议。同时,对用电服务社会监督员对供电行风建设和优质服务工作的大力支持和积极参与表示感谢,希望他们一如既往继续关注、支持公司行风建设,促进公司不断提升安全供电、优质服务、新能源保障水平。

据悉,一直以来,该公司将优质服务和行风建设作为公司发展的核心任务,依托用电服务社会监督员机制,强化供电服务、行风建设的外部监督。并以为抓手,通过实地走访、召开座谈会、开展用电需求调研等方式,深入了解社会各界对供电服务的新需求、新要求,自觉接受用电服务社会监督员对供电服务质量的监督评价,持续完善服务体系、优化服务举措、规范供电服务行为,提升服务质效,推动供电服务水平再上新台阶的同时,切实增强客户电力获得感和满意度,以实际行动优化营商环境,践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

 

来源: 新乡观察

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