大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 马国爽 翟建旭 杨茹/文图

 3月21日一大早，国网新乡供电公司城北供电部的院门前锣鼓喧天、热闹非凡，原来是大块镇养老院负责人带着鼓乐队和一面写着“心系养老院、情暖夕阳红”的锦旗来到了这里。锦旗上的几个烫金大字，是大块镇养老院负责人及全体在院老人对该公司优质服务的高度评价和认可。

“供电服务显担当，锦旗感谢供电人！感谢新乡供电公司对我们养老院老人的关心和提供的稳定用电、安全用电保障......”养老院负责人对新乡供电公司城北供电部赵昱清主任这样感谢到。

据了解，新乡供电公司城北供电部大块供电所焦裕禄共产党员服务队坚持为辖区内客户主动服务、排忧解难已有多年。前些天，大块镇养老院台区经理李金强主动进行上门走访，摸排辖区内用电安全隐患，了解到冬天大块镇养老院电气设备的负荷非常大，一个寒冬过去后该养老院内的电器、电线出现老化、破损等现象。当日，该公司大块供电所所长徐一品得知情况后，精心筹备，随即计划组织焦裕禄共产党员服务队对大块镇养老院进行用电隐患整改工作。在3月14日，该公司焦裕禄共产党员服务队再次来了大块镇养老院并完成相关工作。

新乡供电公司焦裕禄共产党员服务队还延伸服务内容，为老人使用的收音机、电饭锅、电水壶等日常家庭小电器提供修理服务，帮助老人解决一些用电小问题，向老人介绍安全用电注意事项，提高老人安全用电意识。同时，帮助养老院老人整理床铺，打扫房间、过道、庭院卫生，帮老人梳发，问询老人的身体健康状况、子女日常联系、最近的饮食起居等生活状况，陪老人聊天、拉家常，用真心温暖和抚慰特殊群体，用实际行动担当起企业责任和社会责任。

下一步，新乡供电公司坚持履行社会责任，将“人民电业为人民”的企业宗旨融入到各项工作，不断提升服务水平，一如既往做好供电服务工作，树立良好的供电服务形象，及时了解用户需求，解决用电问题，为辖区客户做好“电小二”。