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大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 李梦盈
“太感谢了,到家后发现家门钥匙和钱包都丢了,找了一圈也没找到,我都没想到还能找回来,真是多亏了你们这些善良的工作人员。”3月8日,丢失钱包钥匙的秦女士激动地拉着国网长垣市供电公司蒲东中心供电所工作人员周瑶的手连声道谢。
原来,长垣市供电公司蒲东中心所的综合柜员周瑶忙完手头的工作后,在打扫大厅时偶然发现等待区的椅子下面有一个钱包和一串钥匙。她打开钱包看到有身份证、银行卡、一些收据和1500余元现金,随即对在大厅内办理业务的客户挨个询问,但都没有人认领。这时她突然意识到可能是上午来申请增容业务的客户丢失的钱包和钥匙,周瑶马上查看缴费收据和业务回执单,并拨打客户电话进行询问。
“您是否丢失一个钱包?”
“钱包是什么颜色的?”
“钱包里有哪些物品?”
“这一串钥匙有几个?”
周瑶通过几个问题,确定丢失的钱包确实是秦女士所有。失主秦女士在拿到钱包后激动万分,她表示自己一直都在忐忑中度过,银行卡、身份证一旦丢失对自己的生活和工作带来极大的麻烦。为了表示对周瑶的感谢,秦女士当即拿出500元表示一定要重谢,周瑶坚决不收,并表示这都是应该做的。
周瑶拾金不昧的精神充分彰显新时期电力人的高尚品德,积极传递了社会正能量。长期以来,长垣市供电公司始终秉持“人民电业为人民”的宗旨,用心服务、用爱经营,在全体员工中营造了“诚信为荣、失信可耻”的氛围,激励全体员工发扬拾金不昧、助人为乐、为群众办实事的高尚精神,通过有温度的服务,赢得客户信赖,获得客户满意。
来源: 新乡观察