大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 翟建旭 姚博 贾玉洁 /文图

12月19日，从2022年中国质量协会年会上传来喜讯，新乡供电公司牧野匠心QC小组以自身过硬的基础与成绩，凭借课题《降低新乡市郊区95598百万用户月均工单量》被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会联合授予“2022年全国优秀质量管理小组”荣誉称号。据悉，该奖项被称作国内QC奖项最高荣誉。

新乡市别名“牧野”，“匠心”代表着精益创造，象征希望，QC小组取名为“牧野匠心”，寓意在牧野大地这片沃土上开出更加绚烂的希望之花，也是小组成员参与QC活动所秉承的初心。牧野匠心QC小组包括组长姚博在内共有成员7名，该QC小组以“二八法则‘找症结’、木桶原理‘补短板’、精益求精创辉煌”为工作导向，曾获2020年水利电力质协二等奖、2021年水利电力质协一等奖等多项荣誉称号。

据了解，此次新乡供电公司牧野匠心QC小组以“降低供电服务工单”为创新抓手，开展《降低新乡市郊区95598百万用户月均工单量》课题研究。牧野匠心QC小组“把脉问诊，对症下药”，进行大量的试验、比对、整改，从中发现供电可靠性方面所衍生出的“电能表停电事件上报率低”这一“症结”。该小组邀请全国和全省知名专家指导课题，逐一排查专家提出的问题与弊端，并借鉴现有技术，最终制定了“进行神经元宽带载波通信改造”这一对策并开展实施。方案实施落实产品设计加工，完成成套装置，实现既定的对策目标。最终以效果检查验证了产品设计的可实施性，优化了服务技术，提升了服务质量，降低了供电服务工单数量，有效的将新乡市郊区95598月均工单降至68件既定目标以内，有着广阔的推广前景。

近年来，新乡供电公司坚持创新驱动，从生产经营实际问题着手，围绕强化质量、提升效率、促进管理、推动职工成长等目标，依托“青马班”，搭建课题攻关创新平台，建立健全创新管理体制，把科技创新能力培养摆在员工培训教育的突出位置，注重从QC成果的选题、策划、实施、改进、推荐、专利申请、成果推广等全过程给与充分保障，为各项科技创新活动推进实施创造良好的软环境。在良好创新氛围影响下，该公司QC小组成员充分发挥集体智慧，不断开拓创新，攻克技术难点，着力解决生产工作中的难题，优秀成果不断涌现，多次在中国水利电力质量管理小组交流活动、河南省质量管理小组交流活动中多次获奖，也为该公司降本增效、提升技术指标和工作效率做出了突出贡献。

“这个成果选题好，经济效益显著，”专家赵广明、赵利思和张志宏老师对该课题进行点评和指导时一致认为。

下阶段，新乡供电公司将持续积极践行“马上办理，马路办公”工作机制，坚定创新驱动发展的决心和意志，以创新为支点，加大人才培养力度，激励企业上下传承创新基因，鼓励全员创新创意，为人才成长“搭好台子、铺好路子、架好梯子”，夯实科技创新工作人才根基，顺应时代要求，助力能源科技强国，努力实现更大跨越。