国网辉县市供电公司:党员服务队贴心服务 持续提升用户电力“获得感”

新乡观察 2022-11-17 18:56:18

大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 高峰 苗予磊/文图

“真是太感谢了!你们电力员工大老远跑来帮我们检查设备,指导我们消除隐患,简直就是‘保姆式’的用电服务,供电公司的服务真好。”1116日,辉县市宝泉风景度假区的电力设备负责人朱艳明握着辉县市供电公司工作人员的手激动地说。

宝泉旅游度假区景区位于两省(河南、山西)三县(辉县、修武、陵川)交界处的辉县市薄壁镇,属于峡谷生态观光景区,总面积110平方公里,景区年接待旅客达200万人次,单日最高接待游客超4万人次。

10月中旬以来,为配合疫情防控工作 ,辉县市各景区均暂停营业,景区用电设备长期处于停滞状态,加上近期气温日渐降低,用电设备和线路极易发生故障。为确保景区的安全顺利运营,提升供电可靠性,更好地迎接宝泉冰雪嘉年华的到来,国网辉县市供电公司未雨绸缪,超前谋划,组织焦裕禄共产党员服务队主动上门,为宝泉旅游度假区的用电设备进行全面“体检”。

此次活动主要对景区重要场所供电设备、线路进行全面巡查,加强预防措施和动态管理对排查出的安全隐患及时进行消缺,把线路设备隐患消灭在萌芽状态。“这用电安全隐患真是无处不在啊,多亏咱们供电公司的提醒,今年冬天就可以放心用电了。”宝泉旅游度假区电力设备负责人朱艳明说。

此外,该公司共产党员服务队认真宣传安全用电知识,讲解用电注意事项,指导客户安全、规范、经济用电,协助景区对即将开放的游玩设备进行检查,保障设备安全稳定投入运行,为景区营造健康和谐的用电环境。并开设“绿色通道”,全力保障景区用电需求,护航景区“电力十足”。持续提升“获得电力”服务水平,优化营商环境。

下一步,该公司将着力提高供电服务质量,坚持技术升级与管理创新并重,提供高可靠优质电力服务,构建用电全旅程多元化服务,发挥电网平台赋能作用让服务理念更超前 、服务内容更多元 、服务模式更高效,为迎峰度冬、电网稳定运行、客户安全可靠用电打下坚实的基础。用实际行动,兑现服务地方经济,服务用电客户的承诺。

来源: 新乡观察

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