大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 童嘉儒 冯楠

“充电桩办电便利快捷，用电电价也优惠，体验非常愉快！”11月8日上午，家住获嘉县城关镇公安街的焦女士看到家中新装好的电动车充电桩，高兴地对整理工器具的安装人员说道。

此前，焦女士家中新买了一辆比亚迪的电动汽车。新车交付时，听厂家说可以到供电部门申请安装专门用来计量汽车充电的电表。“我听说电价比家里用电还优惠，是真的吗？”7日上午，焦女士来到获嘉县供电公司城区营业厅，咨询新装电表事宜。

营业厅综合柜员刘静热情接待焦女士，并向其详细介绍个人充电桩用电情况：“咱们平时居民家中执行的是生活照明用电，分三个阶梯。充电桩用电不但没有阶梯，还可以自愿选择执行居民峰谷分时电价，高峰时段为每日8-22时，用电价格每千瓦时提高 0.03元；低谷时段为22时至次日8时，用电价格每千瓦降低0.12元。您可以在低谷时充电，时间长了能省不少呢。”办理业务所需资料，刘静也向焦女士一一说明。

焦女士当即表示电价合适，需要办理，但出门为临时起意，资料并未带在身上，想要回家去取。刘静笑言：“不用那么麻烦，现在我们可以‘刷脸办电’，您不用来回跑趟了。”随后，刘静通过“网上国网”APP‘刷脸办电’，从政府数据平台网调取了客户的相关证件信息，为客户成功预约办电。客户经理于当天下午完成现场勘查。次日上午，焦女士家中的新装电表业务即时办理完毕。

“非常满意！勘察和安装的师傅服务非常好，今天我就可以给家里车充电了！”接到回访电话时，焦女士再次向供电部门表示感谢。

据悉，获嘉县供电公司聚焦业扩报装专业管理，以“守住底线、规范管理，换位思考、主动服务”为方针，严格执行“三零”“三省”服务，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式。下一步，该公司将持续推行用电报装“掌上办”“指尖办”，加大“网上国网”APP的推广力度，线上提供用电申请、电子签名、供用电合同签订等办电服务，实现办电24项业务“一次都不跑”，为客户提供更加便捷、高效的服务。