服务重实重效 国网新乡供电公司供电一线党旗红

新乡观察 2022-10-20 17:33:03

大象新闻记者 冯晓玉 通讯员史辛琳 郭奇 冯楠/文图

“咱们的应急电源需要按时维护,避免急用时发生故障……”1018日上午,新乡卫辉市卫南中心供电所党员正在对所辖网格内重要客户新乡市和谐饲料机械制造有限公司排查用电隐患,确保客户生产用电稳定有序。

新乡供电公司以全面加强基层供电所党的建设为引领,深入推进农村用电提质增效,着力激发供电所党组织和供电服务一线党员的内生动力,切实将党建优势转化为服务优势、发展优势,为供电服务水平提升提供有力保障。

“供电公司服务到家,还专门为我们投资了一座环网柜,以后就算再有企业入驻,也不用担心用电问题了!”河南省郑北农副产品冷链物流港负责人冯运鸿看着物流港的来往车流,高兴感叹。

这座环网柜投资近40万元,涉及五个部门,三十多名专业人员。新乡供电公司用了不到两月顺利送电,体现了专业、优质、高效的新电速度。

在攻坚克难关键点、为民服务最前沿,新乡供电公司重新梳理设立供电所“党员责任区”55个、党员示范岗48个。各党支部以党员员工为骨干,灵活运用“地毯式走访、特殊时期走访、片区走访、定点走访”等多种形式,落细落实客户大走访。按照“服务有网、网中有格、格中有党员”的原则,在各供电所组建3-5人的党员服务专班。专班成员主动深入企业,详细了解客户生产经营状况、用电设备容量、用电负荷等情况,掌握企业用电需求,全力为企业纾困解难。

该公司坚持把生产经营的难点作为党组织开展工作的着力点,结合业务工作中存在的短板,以“党建+”项目为抓手,督导供电所党支部结合自身弱势专业,联合职能部门党组织开展“党建+”活动。其中,在供电所营业厅推行“党建+近邻服务”,青年党员为老年人、残障人士建立“特殊名单”,提供全流程一对一代办服务,在门口设立求助门铃、厅内设置爱心专座,以周到服务增强客户“获得电力”感知,营造“党建搭台、业务互促”的良好环境。

在今年7月发布的河南省营商环境获得电力指标评价中,新乡供电公司全省排名第二,农村用电可靠性持续改善,群众满意度持续提升。10余支供电所焦裕禄共产党员服务队、300余名队员深入城乡社区、定点帮扶村,为群众解决用电难题,为孤寡老人、留守儿童等群体提供生活帮助,全面助力乡村振兴建设。

来源: 新乡观察

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