大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 冯楠 杨彬/文图

“这次新装用电，供电公司不仅专门为我们投资了一座环网柜，我们在‘网上国网’APP上还可以看到供电方案、合同和绿色的答复单，各个环节清楚明了，办电踏实又放心！”9月20日，在河南省郑北农副产品冷链物流港5号园区，河南真好食品有限公司负责人张宏伟看着已经通电生产的车间，高兴地感叹。

7月25日，真好食品发起高压新装用电申请，报装容量3430千伏安。获嘉县供电公司收到申请后主动对接，协助企业对负荷分布进行现场指导，选择配电变压器最优电源下线点位置，了解后期生产工艺对供电方面的需求，为其量身定制供电方案。考虑到园区整体发展，获嘉县供电公司还特别投资近40万元，在园区附近建设一座两进四出的环网柜，以便之后入驻企业便利用电。9月9日，真好食品按期送电成功。

客户张宏伟所说的“绿色”答复单即高压供电方案答复单。“为了使高压业扩投资界面延伸工作更加精准透明，我们积极推行‘三色’高压供电方案答复单。”获嘉县供电公司营销部市场及业扩报装服务班班长冯志涛解释。“三色”答复单指高压供电方案答复单，其中政府投资为红，供电企业投资为绿，客户投资为黄。客户使用网上国网APP，即可线上查看电子供电方案、供电合同及验收单。“答复单三色分明，明确标明接网工程的建设范围、约定完工时限。这样不仅方便客户确定自身工程进度，还能清楚掌握各环节起止时间，杜绝了报装体外流转。这种透明度，是客户喜闻乐见的。”冯志涛说。

据悉，截至目前，获嘉县供电公司采用“三色”单累计答复74单。下步工作中，该公司将持续优化营商环境，推行“阳光业扩”，切实提升办电流程透明度，强化客户“获得电力”感知。