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大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 张秋胜/文图
7月19日,从封丘县营商办获悉,在2021年度河南全省营商环境评价中,封丘县供电公司“获得电力”指标表现颇佳,纳入评价的103个县(市)中排名第14名,全市第3名,并进入第一方阵。
2021年以来,该公司持续“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”,将“三省”、“三零”、“刷脸办电”、“网上国网”APP、24小时服务电话做到“办理一户、告知一户”。并通过走访客户、营业厅张贴公告宣贯到家喻户晓,惠企便民。坚持贯彻“能带不停”原则加强配网带电作业管理。
该公司与封丘县政务服务中心携手推行“互联网+电力服务”,全面实现“政务+电力”“互联互通、数据共享”“一网通办”等,让“数据跑”代替客户跑,实现办电“一次都不跑”,明确服务标准、公开办电流程、时限,健全服务体系,加强政务服务平台线上办电功能集成。全面推进“阳光业扩”一站通平台建设。
封丘县供电公司落实“万人助万企”服务举措,创新服务模式为“主动服务+超前服务”,对接省、市“重大项目”及“三个一批”工程项目,开展“三个一批”项目建设用电需求。联系企业,对项目用电情况进行统一摸排,梳理客户用电需求,持续追踪项目进展,对于有用电需求的项目加快报装进度,确保企业用电“接得上,接得快,用得好”,提升客户“获得电力”满意度和用电获得感。
来源: 新乡观察