大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 张晓 杨春利 张金涛

5月19日上午，新乡市立宝包装材料有限公司经理史凤田的将一面印有“情系企业、排忧解难、热情服务、尽职尽责”的鲜艳锦旗送到国网延津县供电公司员工手中，对该公司办理增容业务中的快速响应和贴心服务表示由衷感谢。

据了解，由于疫情影响，立宝包装材料公司年前积压的订单需要尽快生产交付客户，急需增加生产线确保按时完成订单任务。但是现有供电设备容量不够用，如何最快速度办理用电增容业务成了史凤田最操心的事情。

3月21日晚，在接到该客户用电增容申请后，延津县供电公司业扩报装服务班客户经理杨春利和张金涛天一亮便奔赴现场。勘查现场了解具体情况后，工作人员依据优化营商环境政策为该企业开辟办电绿色通道，实施“一对一”服务，严格落实客户经理“首问负责”制，确保时长最短、手续最简、效率最高。

3月24日，供电员工将正式供电方案答复单送达至客户手中，科学合理专业的供电方案受到客户好评。5月16日下午，在接到客户内部竣工消息后，该公司立即派人员组织前往验收，为厂区新增的一台400千伏安变压器装表接电，随着变压器嗡嗡作响，厂区新生产流水线通上了充足电。

在此次办电过程中，延津公司从受理申请到最终完成接电，内部总耗时仅为5个工作日，大幅领先于省公司要求办电时限。史凤田在电话回访中频频夸奖道：“真是太方便了，办电流程手机上一点就能响应处理。各个环节供电员工都是第一时间到场，感谢咱们的客户经理的帮助付出！之前听说营商环境政策有多好，这次我是真感受到了，我一定要给咱们公司送一面锦旗！”。

近年来，国网延津县供电公司秉持“供好电、服好务”的初心理念，确保优化营商环境各项政策落地落实，全力好县域经济社会发展的“先行官”，用实际行动持续贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨！