延伸服务做得好,客户用电获得感频频提升

新乡观察 2022-04-19 13:23:52

东方今报记者 冯晓玉 通讯员 何书乾

4月18日,国网长垣市供电公司开发区供电部组织党员服务队走进该市蒲北街道琉璃庙村,帮助村民排查用电设施,及时消除用电安全隐患,提高客户“获得电力”体验感,持续优化营商环境。

延伸服务做得好,客户用电获得感频频提升

该公司坚持在工作流程上做“减法”,在供电服务上做“加法”,深入开展延伸服务,把“我为群众办实事”作为实践载体,组织党员服务队走进村庄、走进田间地头,巡视排查供电线路设备,对不符合安全技术要求的及时进行消缺整改,确保村民安全可靠用电。并张贴用电客户连心卡,主动公布台区经理服务电话,宣传推广“网上国网”APP,让数据多跑路,让客户少跑路,让广大群众足不出户感受良好的服务质效,增强客户用电获得感。

延伸服务做得好,客户用电获得感频频提升

“你们真是想得太周到了,主动帮助我家的蔬菜大棚检查安全用电隐患,这是真正的为三农服务作贡献,为你们点赞。”看着供电员工忙碌的背影,琉璃庙村蔬菜大棚种植户位超称赞道。

 

来源: 新乡观察

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