大象新闻·东方今报记者 冯晓玉 通讯员 杨茹 吴帅/文图

“真是太方便了，以后我就算忘带身份证也不担心白跑了！这种办电模式完全颠覆了我原先的印象。”2月12日，在国网新乡供电公司宏力大道营业厅，张先生在国网新乡供电公司工作人员的引导下完成了一次“人脸识别”录入，体验了“刷脸”无证办电。不到10分钟，他就收到了业务成功受理的短信通知。

据了解，新乡市“刷脸”无证办电在全省领先，是国网新乡供电公司为优化电力营商环境，借鉴江浙成熟经验，依托政务大数据平台，加强公安、不动产、工商等部门信息联通共享，全省领先，全市首家实现“刷脸无证”办电。

客户在办理业务时引入“人脸识别”，工作人员只需通过摄像头获取客户的人脸信息，经政务数据平台认证和智能比对后，即可获取客户主体证明、产权证明信息，无需提供任何资料，整个过程高效安全。市民可通过“刷脸”办理低压居民新装增容、低压非居民新装增容以及低压更名过户等多项业务，为小微企业办电提供了更多便利。

近年来，国网新乡供电公司积极落实优化营商环境各项举措，全面提升“获得电力”服务水平。依托政务服务平台，低压客户办电从最早的提供多项资料，到后来的两证办结，再到如今的“刷脸无证”办电质的飞跃。线上用电报装服务，为客户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务；全面推广用电报装全流程线上办理，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升客户办电体验。

从“带齐了才能办”到“带一样先办”，再到“不带也能办”，国网新乡供电公司一直站在“一次都不跑”改革阵地的前沿。下一步，该公司继续深化政企办电信息资源共享，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，全面提升“获得电力”服务水平，打造一流电力营商环境。

编辑：刘素云