大象新闻·东方今报记者 冯晓玉 通讯员 岳怡 王培/文图

“家里烘衣服的话，最好不要离取暖器太近，容易着火，太危险。”1月25日，豫北气温持续走低。获嘉县中和镇三刘庄村，获嘉县供电公司城西中心供电所员工踩过尚未融化的积雪，走进村民贾玉兰家中，宣讲“三零”创建及低压客户安全生产用电知识，并义务为其检查室内线路。“咱们三刘庄是供电公司的‘三零’创建帮建村，我们一起讲安全，平平安安过春节！”

2022年以来，获嘉县供电公司在5次荣获新乡市“平安创建先进单位”的基础上，全面推进以“零上访、零事故、零案件”为主题的“三零”创建活动，充分发挥电力行业职能作用，创新“一二三四”工作法，大力服务县域“大平安”建设，确保创建工作稳步推进。

明确一个核心，促进“三零”工作高效运转。一是按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，严格落实领导责任。坚持发挥平安创建工作领导小组核心作用，制定《国网获嘉县供电公司“三零”创建工作方案》，明责、明权、明流程，确保创建工作有章可循。二是每月召开“三零”创建工作专题推进会，切实解决各部门单兵作战、协调乏力问题。根据“三零”工作目标梳理清单台账，明确包层包类包片责任人，根据24项具体工作任务，发挥好跟踪问效、督导问责机制，确保创建工作落实落地落细。

确立两个目标，促进“三零”创建有的放矢。一是确保县域不发生涉电涉企“三零”事件。春节前，上门走访企业客户70余家，义务排查配电房与地下开闭所用电隐患，下发《用电状况诊断书》与《用电安全隐患整改通知书》130余份。义务检修12个大型小区32栋高层建筑涉电消防设施。二是确保公司内部及帮建指导村实现矛盾纠纷和信访问题就地化解、不发生生产安全事故和其他安全事故、不发生刑事案件和有重大影响的治安案件。

建强三座堡垒，促进“三零”工作精准落实。一是以城区、城南、城西三个中心供电所党支部为坚强堡垒，充分发挥50名营销一线党员及30名供电服务员工党员的网格服务动能。台区客户经理严格履行属地责任，打造覆盖全面、权责清晰、功能集成、高效便捷的网格化运行体系，探索实践用小网格撬动大治理的新模式。二是以一个供电所为服务区域基础，重新组建供电所内部平安建设小组，实行台区经理和平安建设“岗位融合”“责任融合”和“首问负责”。按照“一次到达现场就地解决客户所有问题”的工作目标，开展“三个主动”（主动了解、主动服务、主动抢修）服务，有效提升现场服务和业务一次办结率，实现“人在格上管、事在格上办，事不出格就办妥”。三是台区客户经理在精准走访中积极承担平安建设宣讲员责任，加强法治宣传、平安常识宣传、社会主义核心价值观宣传、中华传统美德教育宣传等，确保辖区客户对“三零”知晓、理解，进而参与、协作，形成创建工作“企业+社区”的良性互动。

制定四项措施，促进“三零”工作行动有方。一是依法依规生产经营，系统开展涉法、劳动用工案件压降工作。与县交警队、司法局协同联动，加强内部员工法制宣传教育，从源头预防酒驾醉驾、职务侵占、挪用资金等违法犯罪。二是依托公司矛盾化解中心，健全完善矛盾化解内部制度机制。变群众上访为干部下访，密切关注群众思想动态，针对劳动社保、福利待遇等方面矛盾纠纷，综合运用“四定四包”工作机制，充分发挥工会等内设机构作用，通过调解、和解等方式，将矛盾化解在萌芽状态。三是认真执行安全生产制度规定，严格组织各类人员安全培训，并建立教育培训考核档案。建立全员参与、全岗位覆盖、全过程衔接的隐患排查治理机制。截至目前，200名员工每日打卡“学习强安”APP，通过学、考、测、评，筑牢安全生产思想防线。累计督查各类作业现场63处，各级到岗到位189人次。四是强化对三刘庄、西街村的对口帮建工作，建立加强与村两委的联动机制，帮助帮建村完善治安防控体系建设，组建强有力的群防群治队伍。常态化入户走访，强化政策宣讲，协助化解矛盾纠纷和信访问题。发挥行业优势，助力帮建村光伏、现代化养殖等产业发展，拓宽致富途径，助力村民“仓廪实而知礼节”，实现“自治、法治、德治、智治”的有机融合。

编辑：刘素云