近年来，河南襄城农村商业银行股份有限公司（以下简称襄城农商银行）贯彻落实党委政府金融工作部署，切实将自身发展与地方经济、辖内群众金融需求有机融合，以“四个坚持”做深、做实服务，全力支持地方发展、助力乡村振兴，勇做新时代“三农”金融服务主力军。

坚持党建引领  激活服务“三农”动力

（襄城县委书记孙毅深入襄城农商银行调研）

近年来，襄城农商银行坚决落实各级党委和省联社党委、市办党组部署，以党建为统领，扛稳支持乡村振兴、巩固脱贫成果、助力疫情防控等责任，为服务“三农”提供有力金融支撑。

（助企纾困解难题，襄城县企业家给该行赠送锦旗致谢）

对外，探索“党建+金融”模式。对接辖区所在党委政府开展了政银企合作、整村授信、行长进万企、助力“五星支部”建设、普惠金融大走访等活动，该行党委班子带头收集社情民意、挖掘金融需求、解决实际问题，真正把党建引领体现到服务三农和乡村振兴的成效上，获得了党委政府认可和辖内群众支持。对内，发挥党员先锋力量。通过党委成员分包、机关部室包挂，形成一套健全的基层支部管理机制，打造服务“三农”的先进基层支行党支部，锻造不忘初心践行普惠金融的员工队伍。同时，积极倡树先进，对“开门红”中表现突出的党员进行先进典型表彰和宣传，以榜样带动营造出全体党员干部员工“比学赶超”、争先创优的工作氛围。

坚持责任担当   全力服务地方经济

襄城农商银行党委书记、董事长黄朔（右一）到万杰智能公司调研

强化政银对接。该行坚持信贷资金不出县，主动对接政府重点项目，围绕国有企业、“三个一批”、专精特新项目需求加大贷款投放力度；用好用足现有纾困、优惠政策，结合“万人助万企”“行长进万企”活动，围绕企业实际困难主动服务，确保金融政策直达实体经济；同时，积极配合政府工作，支持政府平台公司小额融资、县域问题楼盘化解等工作。支持乡村振兴。贯彻各级农村工作会议精神，聚焦重点任务，围绕全面推进乡村振兴抓大事、抓关键，结合“春耕”“夏收”等关键节点开展集中授信；结合种植养殖、个体工商户等产业开发普惠贷款产品；支持“一村一品”“一镇一特”“一县一业”推动乡村产业全链条升级，开展“一村一会”送贷上门。深化“党建+金融”，结合“五星支部”创建开展整村授信，增强信贷资金可得性，服务乡村振兴战略；适当下调贷款利率，降低融资成本，最大限度让利于民。

坚持服务为民  永葆本土银行温度

（普惠金融，惠及万家）

襄城农商银行始终坚持金融工作的人民性，积极践行以人民为中心的发展思想。提升网点服务质量。培育存款增长的良性机制，把优化服务质量、提升窗口形象作为吸引客户的主要措施，开展最美厅堂评比活动，强化厅堂氛围打造，通过“存款送积分”“您集赞 我送礼”“小年送麻糖”等活动，增强客户体验度，增加客户黏性。同时，按月组织厅堂营销及服务评比，不定时开展营销服务暗访，引导提升服务质效。响应普惠金融发展。该行在全县各村超市、诊所等处共布放农民金融自助服务终端144台、惠农支付终端91台、ATM机56台，一共291台，基本实现了乡村全覆盖。在全辖网点开设46个社保卡服务窗口，累计发放社会保障卡38万张，实现参保人员“足不出乡”即可一站式办理数据采集、挂失补卡、密码修改等业务。践行社会责任担当。该行依托点多、面广的优势，主动承担起对全县社保资金、残疾人补贴、五保补贴、农机补贴、危房改造等20项补贴、每年约340万笔代付业务。同时，积极开展了“文明创建”“无偿献血”“关爱留守儿童”等志愿服务活动，获得社会广泛赞誉。

（爱心帮扶，彰显责任担当）

坚持创新驱动  提升金融服务体验

（开门红，襄城农商行存款额突破200亿元）

该行坚持以科技创新提升群众金融服务体验，推动自身转型升级。“智能化”建设场景金融。积极构建数字化生态场景，将金融服务和生活场景进行线上线下的深度融合，重点打造了“学校智慧食堂”项目，为全县6万余名师生提供服务，积极拓展“智慧商圈”“智慧缴费”等项目，为群众生活带来金融便利。“个性化”推出金融产品。该行坚持“支农、支小、支微”定位，创新推出“金襄贷”“税信贷”“公积金贷”“装修贷”“车位贷”“创业贷”“合家欢贷”等7款标准化信贷产品，简化办贷手续，降低利率水平，全面支持小微企业、个体工商户、辖内居民等不同群体的经营、消费需求。“移动化”开展线上营销。该行在做好进村入户、走街串巷线下营销的同时，逐步开展线上营销。发布了线上业务预约功能，客户可以通过微信小程序进行存款、贷款和网金业务的预约，相关支行、部室根据预约信息提前做好业务办理准备，主动高效对接客户办理，极大节约了客户时间。

编辑：张红  审校：韩欣毅