大象新闻·东方今报首席记者 赵丹/文图 部分受访人提供

起初，很多人是通过朋友圈晒囤货觉察到新一轮疫情降临郑州的。很快，伴随着73号通告，人们了解到这座城市要用一周时间“圈死封住”疫情的决心。

（5月4日中午的郑州街头）

一些人居家开启了加长版的“五一”假期，而另一些人则默默使力不让城市失序。比如，冒着32度高温疾驰在大街小巷的商超配送员、裹在厚重防护服下给大家做核酸检测的医护、一遍遍举起手机给居民扫码的志愿者、为了保障市民“菜篮子”加班加点的蔬菜批发商……大家劲儿往一处使，心朝一个方向，共同战役。而通过他们的眼睛，也能看到城里的人关注什么。

疫情下，正是这些微小而具体的温暖细节，支撑着我们的城市一次次淬炼。

30多位骑手一天内接了近1500单

5月4日的郑州最高气温32度。阳光肆无忌惮，马路上除了公共交通以及特殊行业车辆，最多的就是风一样的骑手。

（骑手彭俊征在准备送单）

下午3点多，32岁的商超配送员彭俊征正在准备出发，他此行的目的地在航海路附近，跑一趟可以服务多位顾客。作为饿了么旗下一名跑了快两年的配送员，彭俊征在大润发郑州陇海店定点配送，米面油肉蛋奶，糖酒菜酱醋茶，顾客下什么单子，他就送什么。

彭俊征不是第一次在郑州经历疫情，也不是头一回见证购物高峰，但是3日当天暴增的订单量还是给他惊着了——仅他一个人一天跑了近80单，晚上感觉快要累散了架。

（彭俊征一天跑了近80单）

3日，网上零零散散关于疫情的消息促使嗅觉敏锐的人开始行动——不管什么情况，先采购物资再说，“囤货潮”开始出现。

作为大润发陇海店配送站负责人的李文杰很快感受到了，网上订单一个接一个，甚至来不及后台拦截，很快出现了爆单情况。“3日是近几个月来最忙的一天。当天出货最多的就是米面粮油，生鲜果蔬，日用品倒不是很高。”令李文杰印象深刻的是一个价值近2000元的单子，“客户订了10袋大米10壶油，以及果蔬，盐、味精等调料。”他了解到客户是居家囤货。因为物资太多，负责送货的骑手接连跑了好几趟。

（5月3日，李文杰负责的配送站接单近1500单）

李文杰所负责的配送点有30多位骑手，当天全员上岗，其中两名休息的骑手也被临时从家里喊出来。从早上7点多到深夜，30多位骑手像一阵风，顾不上吃饭喝水休息，闷着头一趟趟的跑。到了晚上，多位骑手甚至没有回家，就在配送点休息。

“可能因为太突然了，大家都忙着囤货，其实商超物资很充裕。”李文杰道。后来他从后台拉出数据一看吓了一跳，仅5月3日一天就出了近1500单。有些单子实在来不及配送，只好挪到4日。

（一位骑手准备送货）

官方很快注意到了囤货现象。3日晚，郑州发布特意提醒“物资充沛且可以每天外出采买，不囤积物资，不必恐慌”。

消息落地立即就有了反应。李文杰透露，4日的订单已趋于平稳，骑手们也可以得以从容。而作为一线配送员的彭俊征深有体会，“可以吃饭喝水，中午还可以到配送站休息下，不那么累了。”

（商场配送站，工作人员在紧张忙碌）

疫情下配送物资的感受也异于平常。

令彭俊征印象深刻的是4日给一位独居老人配送。老人的女儿订了米面油等物资，等彭俊征送到地方时，因疫情防控升级无法进入小区，而老人年龄大了行走不便，在电话里显得很着急。无奈之下，彭俊征试着和物业商量，对方查验了他的阴性核酸检测证明并扫码后，顺利把物资给老人送到楼上。“老人打开门显得非常感激，还提醒我出去送货注意防护，我当时心里挺暖的。”在疫情特殊情况下，老人善意的提醒，让彭俊征感动不已——原来还有人关心我们这群在外面跑的人。

（一位骑手驶过郑州街头）

作为配送站负责人的李文杰还听骑手讲了这么一个事情。有位女客户的订单超出了配送范围，骑手本来可以拒绝，但是当了解到客户正居家隔离又急需一些女性用品，最终还是接了这个单子。

疫情还在持续，人们感激骑手们的付出，而李文杰想说的是：“感谢大家关注我们这些平凡的骑手们。”

一个资深蔬菜批发商的“菜篮子”保卫战

“丝瓜尖10件、小茴香5件、芥菜3件、油麦菜3件……这是高寨农贸市场的小周5月4日要的货;上海青10件、丝瓜尖4件、香芹2件，这是平顶山一超市5月3日定的……”

5月3日，郑州市73号通告发出后，不少市民掀起“囤菜潮”。而作为供货源头，昔日就很热闹的河南万邦国际农产品物流园更是一片繁荣景象。跟随万邦17年的资深商户潘得荣的电话较平日有所增多，经常合作的商超、农贸市场的伙伴纷纷订货。

据有关资料，万邦拥有7000多家固定商户和五万多家流动商户，年交易量2000万吨，保证了郑州市80%、河南省60%的米面油和蔬果的供应，是实打实的“菜篮子”。

（潘得荣在万邦主营云南叶菜类）

商户潘得荣是云南曲靖人，在万邦主营云南绿叶蔬菜，油麦菜、香芹、娃娃菜、西蓝花等二三十种蔬菜品相良好，经营辐射周边多个省份以及河南省内各大卖场和二级农贸市场。

3日，郑州全市多轮核酸检测的通告发出前后，市民开始大量囤货，为了保障供应，市内商超加急补货。“郑州有一部分商超，连夜来我们这里采购。平时我们晚上8点下班，当天深夜他们还来拿货。”潘得荣回忆。

本轮疫情开始后，潘得荣带领十几人的团队不停工、不断货，保证货源充足。

根据他这两天在万邦的观察以及和同行的交流，潘得荣发现耐储存的根茎类蔬菜，如土豆萝卜白菜洋葱蒜薹等订单骤然增多，万邦很多商户也在加班加点上货，保证货源充足。

潘得荣从网上看到了市民囤货的消息，对于这个现象，他从一位资深蔬菜批发商的角度出发谈到，“(市民)没有必要过度担心没菜吃或囤菜，我们做了十几年的蔬菜生意了，现在虽然因为疫情管控严格一些，但是货源相对比较充足也比较稳定，运输也是畅通的。”

5月4日，万邦方面还传出消息，目前，万邦农产品物流城生活必需品物资储备充足，市场整体物资存储约43.8万吨，日交易量3.5万吨，其中，万邦蔬菜库存储备量约1.6万吨，冷冻肉库存约15万吨，米面粮油库存约25万吨，能够确保供给稳定充足、产品种类丰富。

相关负责人表示，如果市场封闭，万邦就会立即启动临时交易场所，启用45万吨的物资储备，做好物资调运，确保河南及周边群众的“菜篮子”、“果盘子”不因疫情而受到影响。

“阿姨你累不累?”小女孩一句问候令90后医护想起女儿

接到核酸检测任务时，27岁的护士姚佳新刚结束一个夜班，没有来得及回妈妈家里看下一岁多的女儿，她立即收拾衣物和洗漱用品赶赴集合地点。

5月3日，郑州市紧急启动全民多轮核酸检测，按照“应检必检，不落一人”的要求，5月4日、5日、6日每日进行1次核酸检测。后续核酸检测根据疫情防控形势另行通知。对24小时内不进行核酸检测的赋黄码。

这是全市医护人员拼尽全力的时刻。

姚佳新不是第一次在一线，却是头一回接到通知核酸采样人员实施闭环管理，也就是统一安排住宿，等结束本轮核酸检测工作才可以回去。早晨到到医院集合，吃完早餐，姚佳新上了3号大巴车，目的地是一所高校。大家赶紧穿上防护服，戴上防护面屏以及双层手套还有口罩，立即投入工作。

她注意到，来参与核酸检测的高校的学生们以及附近居民，均非常配合医护人员，现场秩序井然，而且对医护人员很有礼貌，做完核酸会点头示意或道声“谢谢”。现场还有大学生做起了志愿者。

让姚佳新印象深刻的是有位几岁大的小女孩。

“她问我‘阿姨你累不累‘，还说自己的爸爸是位警察，因为工作好久没有回家了。”听到小女孩声音的那一刻，姚佳新觉得“心要融化了”，瞬间想到了自己的女儿。

郑州5月4日当天最高气温32度。一上午连续工作约四个小时，等中午休息的时候，姚佳新只觉得又闷又饿又热，嗓子也不舒服。“包括我在内，很多同事脱下手套之后发现手皱皱巴巴的，衣服也湿透了。”

中午吃过盒饭，她和同事席地而坐，聊工作聊生活，更多的是感慨疫情下大家的团结一心。“我相信，病毒可以被隔离，但是温暖不会，相信这一次疫情在我们共同努力下能快速结束。”

等结束本轮疫情，姚佳新最想见到的人就是自己的宝贝女儿，好好玩一玩。“愿所有的一线人员都可以平安回家，去见想见的人。”

他们“下沉”一线变身志愿者

5月4日凌晨5点多，张晓带上面包和牛奶，起床赶赴中原区西流湖街道办事处凯旋路社区某小区。郑州启动全员多轮核酸以后，作为郑州市金水区彩虹社会工作服务中心的社工，她立即下沉到小区当起了志愿者，负责核酸检测信息录入(扫码)、秩序维护、转运试剂……

（志愿者张晓）

4日当天气温很高，顶着太阳挨个为居民扫码时，有位60多岁的阿姨心疼地建议张晓去阴凉地歇一歇，“心里挺感动的。”她还观察到，有小朋友做完核酸后给医护人员比爱心手势，或者送出自己的手工礼物;有居民会主动给志愿者送饮用水;还有居民会在现场提出申请加入志愿者队伍，这些温暖的小细节都令张晓印象颇深。

一天工作下来，张晓感到非常累，但是也非常值得。“能参与战役，尽我所能出一份力，觉得很有荣耀感。”

（志愿者尹宁（右）工作之余和大白合影）

4日上午，在郑东新区某小区居住的尹宁也在小区里当起了志愿者，下午则协助医护人员到工地为建筑工人做核酸检测。既是普通市民又是志愿者，她的整体感受是，大家面对疫情更加从容且更加团结。拿做核酸来讲，大家都互相配合当成自己的事情去努力，共同目标就是赶紧控制疫情，早日战胜疫情。“我也想为抗疫出一份力。”谈到报名志愿者的初衷，尹宁如是说。

（兴达锦绣园小区工作人员在消杀）

从3日开始，郑州市二七区淮河路办事处天下路社区兴达锦绣园业主委员会主任罗文峰就忙个不停。各项和小区居民息息相关的工作千头万绪——制作出入证、核酸采样、公共区域消杀、组建志愿者团队，等等。甚至细致到电梯和垃圾箱的消杀，贴在电梯上的保鲜膜要两小时一换。思索完这一切，他又萌生一个念头，考虑与物业、商超对接，组织业主们团购生活物资。

一桩桩事情落实下来，罗文峰从3日中午忙到深夜，4日早上6点又开始在小区里奔波。4日白天的重点工作是核酸检测，“小区一千多户三四千人，工作量很大。有些特殊情况的需要上门核酸。中午还有一波下网课的学生。”

根据郑州市73号通告，除封控区外，主城区其他区域参照管控区标准管理，实行“足不出区、严禁聚集”措施。所以，突发情况也在考验着小区。“有孕妇要出去做产检，有老人要去做检查，都需要及时处理。”

在一线工作，罗文峰受触动的细节也有很多。“社区书记一大早骑着三轮车去拉试剂，医护工作者冒着高温做检测……”但是，最让他感慨的还是居民的齐心协力。

所以他相信，在信念面前，一切可以击破。