记者跑腿 | 春节期间遇“缺斤短两”咋办?郑州市场监管部门:存好交易记录查实严罚

时之眼 2022-01-29 14:13:28

大象新闻记者 周兰/文图 

随着春节越来越近,过年的气氛越来越浓厚。今年春节,为了做好疫情防控,不少郑州市民选择留郑过年。那么,在“菜篮子”供应充足的情况下,如何保证市民顺畅、安全地“买买买”?遇到食品安全等侵权问题又该如何投诉?129日,记者对此进行采访。

春节降至,市民掀起“买买买”热潮

在郑州市二七区丹凤路农贸市场,记者看到,不少市民围在政府储备投放点采买菜品,服务员穿梭在人群中搬运货物。

“我买的韭菜和肉比较多,家里人多,得多包点饺子。”正在购买年货的郑州市民牛女士说,往年家里还会包一些白菜香菇饺子、莲藕香菇饺子,今年时间有些紧张,就只包这一种。

除了肉和韭菜,记者看到,在牛女士的购物车中,还有不少鱼豆腐、羊肉卷等火锅食材,和一些佐料。

同样在备年货的韩女士,正在超市半加工食品区域挑挑拣拣,“我喜欢吃佛跳墙,平时基本会在网上买,一般当天或者次日就到了。”

韩女士表示,手机上有不少买菜软件,为了图方便,她经常在网上购买一些半加工食品。但是前几天在网上购买的佛跳墙到货后,她发现有好多是“缺斤少两”,甚至还有变质的食物。“我给官方客服打电话,最终还是没有解决问题,所以还是选择来市场亲自挑选吧。”

那么,线下的食品安全问题咋保证?

“我们要求商户必须到正规的批发市场去进货,索证索票,即使商品出现问题,我们也就可以追根溯源的。” 郑州市二七区丹凤路农贸市场负责人刘文介绍,该农贸市场内部有农药残留检测站,只要售卖的单品超过40个,市场工作人员会随机对其进行抽样检测,一旦发现问题,当场下架或销毁。

“春节快到了,很多市民们都会买一些韭菜回去包饺子,像韭菜这种热销品,我们每天都会进行检测,确保春节期间,大家吃得放心。如果市民买菜后觉得有农药残留问题,也可以到检测站,当场进行检测,基本上20分钟就会出检测结果。刘文说。

春节期间,市场监管部门将从在线销售商品中选取部分商品进行检查

近年来,郑州市互联网经济发展迅速,网络消费市场数量巨大,据统计,目前郑州市共有本地平台171个,本地网店17.8万个。

那么,对于韩女士所反映的此类问题,该如何进行维权呢?

“在春节期间市场监管部门对这些平台和网店经营者将进一步加大监测力度,利用网络监管系统,时刻关注着各个网络平台和网店的经营行为,以及销售商品的质量和价格的情况。” 郑州市市场监督管理局网络交易监管分局负责人表示,将从在线销售商品中选取食品、蔬菜、肉蛋、防疫物资等商品进行检查和监管,监测范围覆盖本地平台及其他省外平台,对发现的违法线索进行证据固定、及时线上分转,及时查办处理。

同时,该负责人提醒,如果市民在春节期间因为网络购物发生纠纷,请妥善保管好相关的交易记录、转账凭证、与客服的对话记录等内容,及时拨打12315或登录12315网站进行投诉,我们将根据违法线索及时进行分析研判,核查处理。对以次充好、虚假宣传,串通涨价、欺诈消费等违法行为,坚决打击、绝不姑息。

市场监管部门将重点检查农贸市场等场所,发现违法行为将严厉查处

虽然郑州已经摘掉“星”号,但是食品安全问题仍是民生重点。对此,郑州市市场监管部门有哪些监管措施呢?

记者从郑州市市场监管局了解到,节日期间,相关部门将强化监督检查力度,重点检查农贸市场、年货市场、农产品经营市场等场所,筛选出抽检不合格、问题较多、风险较高的的企业进行体系审核,及时发现食品生产经营风险隐患和管理上的薄弱环节。

“对于群众需求量大的米面粮油、调味品、炒货、酒类、乳制品、蔬菜、肉及肉制品、水产品、春节特色食品等重点食品,我们会严厉查处过期变质、假冒伪劣和“三无”食品等违法行为。”市场监管局相关负责人表示。

此外,市场监管部门对农村地区、城乡结合部、学校及周边、车站周边、景区周边、高速服务区等重点区域,批发市场、商超、集市庙会等重点场所,将持续做好日常监管、督导检查、体系检查工作,采取飞行检查、重点抽查、专项督查等多种形式,督促指导县市区局落实属地监管职责。

 

 

来源: 时之眼

相关新闻
“留郑过大年,花式送温暖”之“跑顺溜”| 郑州“摘星”市民想返乡:郑州南站上站口、郑开大道车流量飙升
时之眼 | 2022-01-29
“爱国虎、运动虎、劳动虎、艺术虎、智慧虎”……兴华品质少年多彩寒假这样开启
阳光少年 | 2022-01-29
女子帮忙严重烧伤反成被告 一审判决认定见义勇为 “靠自己努力来改变生活”
视频新闻 | 2022-01-29
热门留言