猛犸新闻·东方今报记者 李莉 见习记者 董芳芳/文图

2020年全球网络零售规模达四万亿，跨境电商面临新机遇和新挑战。4月9日，以“跨境电商新形势、新机遇、新方法”为主题的郑州电子商务大讲堂(第36期)开讲，后疫情时代跨境电商未来如何创新?目前我国跨境电商都面临哪些短板?河南跨境电商的新发展方向都有啥?海外营销如何以成本获得高流量?国内电子商务知名专家齐聚一堂，为参会者上了一堂具有前瞻性的“电商课”。

整体社会数字化进程加速，2020年全球网络零售规模达四万亿

“过去一年多所有从事跨境电商的同时都有非常切身的感受，疫情确确实实对我们跨境电商产业带来了挑战，但是更多的可能是意味着非常广阔的一个新的市场机遇。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛在题为《后疫情时代的跨境电商机遇与挑战》的演讲中讲述了疫情下我国跨境电商的发展状况。

国外疫情的持续蔓延促使大量海外消费者从线下转移到线上，疫情因素确实极大的加速了整体社会数字化的进程。

“电子商务在全球范围内持续保持一个快速发展。从世界银行的数据我们能看到，电子商务也就是我们网上零售部分占全社会零售占比不断攀升，到2020年世界银行的数据显示，网络零售规模全球达到了四万亿这样一个海量的规模。”

在巨大的机遇面前，我国跨境电商面临的既有机遇也有挑战，除了保持既有优势外，还需要补足短板，开拓创新。

假发、农产品、工业品……这些产品河南跨境电商也能整合

李鸣涛在演讲中指出了目前我国跨境电商产业面临的各种挑战：如何更加规范化地提升整体的运营水平，避免出现侵犯知识产权等;数据问题，包括数据的跨境流动、基于数据的隐私权保护等;物流基础设施目前面临的瓶颈问题;产品创新的问题等等。

“在未来阶段可能更重要的是考虑产品创新的问题，其实做跨境电商门槛并不高，企业通过简单的公共模式就可以把店开起来，一键卖全国，一键卖全球。但是，未来随着竞争的加剧，如果我们的品牌没有记忆度的话，我们很快会沦为流量的奴隶。”李鸣涛做出警示。

如何留住客户?未来跨境电商要做的，是要聚焦在产品上面，加大品牌方投入的力度。

在谈到河南跨境电商发展时，李鸣涛认为应进一步扩大产品种类。“我们的关注点不仅要聚焦在3C类、服饰类产品，我们还有非常多的适合跨境电商的产品，比如假发、农产品、工业品等，需要和跨境电商进行整合。”李鸣涛表示。随着未来我们对私域流量重视程度的提高，如何通过类似独立站逐步去培育属于我们自己的用户群，通过我们的品牌如何更加持续性的去留住我们的用户，这些方面也是未来需要努力的方向。

跨境电商选品要市场观察和数据分析双结合

“选品对跨境电商来讲是最重要的一个环节，也是很多卖家的误区，就是流量大的地区就是最好的。”北京市商务局跨境电商专家汪伟在跨境电商的选品方面做出详细解读。

我们选品一般有两个方案，一是看供应链优势，选品理想化的方式就是我们自身掌握优势供应链，结合平台的数据分析，包括精品分析、市场容量分析、产品差异化竞争能力。再小范围的把货铺到海外进行试卖，通过试卖的结果反馈就可以制定正式的计划。

二是我们基于整个平台的选择方案做最后的选择。通常来说很多初级卖家或者一些没有供应链优势的企业更多还是靠分销，像国内的1688，平台最大的优势在于它可以降低你前期试错的成本，因为它是直接把货放在了海外仓，但同时也要付出相应的机会成本。

基本上我们选品都会用到行业的一些大数据分析，阿里指数、百度指数等。分析电商平台的工具有很多，这些更多是帮卖家分析产品的热度，这些热度的典型指标主要是它的点击量、复购率和交易额等等，这些再结合产品的核心关键词进行多重分析，再跑一些广告看看实时的情况。

汪伟认为基于选品的逻辑还是非常好的。但如果同时选出来几款产品，就一定要结合自身整个对于市场的把控，不要完全依赖于工具。

海外营销推广如何可行?借助平台低成本获得流量

海外的营销推广离不开流量，为什么我们的海外电商这么火?最主要就是流量成本低。

我们在国外开拓一个新的消费者用户综合成本在20元左右，我们在美国开拓一个新客户大概在25美金左右。早期我们的国外用户主要是一些海外留学生。整个电商流量分为两大块，一是站内流量，二是站外流量。

站内流量相对来说是比较简单的，有一些套路打法，我们新商家的商品平台都会有流量扶持，同时我们在做整个流量投放的时候会去分析我们的核心词，然后再手动去调整整个流量的导入策略。

汪伟用两个方面解读如何用低成本获得站外流量：一是短视频的内容打法;二是利用最近一年比较火的软件Clubhouse。

“短视频并不是简单的跟网红合作。我们可以生成大量的视频，理论上这些视频的成本是零，你将这些视频以API的方式上传到YOU TUBE上，只要用户点了你视频用户就可以连接到你的页面。”汪伟说。

最近一年比较火的软件Clubhouse，这款软件在今年1月份已经全球突破了3亿注册用户，这个平台是邀请码制的，在咸鱼上一个邀请码卖到三万块。

“前段时间马斯克在它上面开了一个房间，非常火。在这上面有欧美的卖家、日本的卖家，这种经验打法和国内的卖家完全不一样，我们要多学习海外卖家的长处，同时还有很多海外留学生以及KOC、KOL，我们可以借助这样的平台相对低成本的找到这样一些资源。”

“我认为数字化能力是决定未来企业的重要要素，整个产业的数字化是我们最终的目标。”汪伟在结束语中总结。