大象新闻·东方今报记者  倪政伟    实习记者  赵瑞 郑盼盼

“初心在方寸，咫尺有匠心。”眼睛是心灵的窗户，我们一生中接受的信息有90%以上都是由眼睛获得的，眼睛不好，就会影响我们的学习、工作与生活，因此眼睛的健康是很重要的。

我国有14亿人口，其中近视患者人数已高达6亿，青光眼、老年性黄斑变性、糖尿病视网膜病变等各类致盲性眼病发病率逐年上升，眼健康问题成为涉及民生的重大公共卫生问题和社会问题。而全国眼科医生不到4万人，其中眼底医生更是不足1000人，医生力量明显不足、且分布不均。为更好地承接日益扩大的市场需求，全面提升接诊能力，为患者提供多元化选择空间，满足不同层次诊疗需求，2020年10月，商丘视光眼科医院在长江东路应运而生，两年来，它以优质的硬件设施、医疗设备、人员配置赢得了商丘乃至周边群众的信赖与支持，全体工作人员用精湛的医术和贴心的服务擦亮了市民心灵的窗户。

“我希望患者跟医生都能建立起一个良好关系,互相尊重,互相信任。”5月23日，记者来到商丘市视光眼科医院，见到了院长陈志磊，他从医20多年，致力于眼科数年，用服务和贴心与患者搭建一个良好的沟通平台。对他而言，医患关系不仅仅是求医与治疗，更多的是平等的沟通和相处，站在他们的角度耐心聆听，真正帮他们解决问题。

早上十点，记者来到商丘视光眼科医院，门口停着二三十辆私家车。走上二楼检查室，十几名患者正在排队等待检查，据护士介绍，这会儿病人已经少多了，最高峰是九点多的时候，几个护士都忙不过来，医生上下楼都是跑步的。

陈志磊介绍说：“作为眼科医生，对我来说是守护患者的光与影。通过成立一个专科眼科医院，我们希望更多的医疗人才能够为社会做更大的贡献，将个人价值发挥到极致，为更多的人解决病痛、解除眼疾。”

打造亲情化的服务 医生护士“待客如亲”

“有的患者走的时候不停的摆手，送了一遍又一遍，患者一再感谢。”商丘视光眼科医院的护士说。在医院的院子里停着不少私家车，陈志磊院长介绍说，现在很多行动不便的患者家属开车送来的，走的时候医生护士都帮着把他扶上车，放好轮椅。如果有腿脚不便的，看诊过程都有护士全程陪同。我们要打造亲情化的服务，待患者如亲人，多跟他们沟通。”

 在医患关系紧张的今天，如何跟病人有效的沟通呢？陈志磊说，“一个患者他来看病，有两方面要让他满意：一个是医术，要治好病；另一个就是获得尊重。治病，这是医生的本分，但是如何尊重患者就是医生要认真做的。首先，要跟他沟通，要在一个平等的位置上，不要好像高高在上似的。第二，要倾听，听取病人的意见、要求，他想达到一个什么样的治疗目的。第三，要尊重患者，对于患者的隐私要保密、资料也不要轻易的泄漏，更不能在背后议论。医生尊重了患者，患者也就更理解医生，医患关系好了，也就可以避免一些纠纷，有些小事就能说开了。

在商丘视光眼科，医护人员会接触到不同年龄的人群，有学生、成人、或者是老人，所接触的检查、诊治范围，多种多样：从0岁的宝宝到百岁的老人；从单纯的近视到三千多度的高度近视、甚至一千多度的散光；从规则的影动到看不到或者杂乱的影像；从单纯的配镜处方到弱视的治疗、视疲劳的检测、近视的防控，各种眼病术前术后的处理都会涉及。

面对不同年龄不同人群，商丘视光眼科医院都注重带给患者好的诊疗服务体验。“再高明的技术，如果不能用通俗的语言传达给患者，患者是无法轻易理解你口中的专业术语，自然也不会认可和信任自己，所以良好的沟通很重要。”多年接诊的经验，陈志磊探索出一条与患者沟通的原则：换位思考，将心比心对待。

来该院就诊的人群中，有大部分是孩童及年轻家长。面对孩子，要变成老师，循循善诱发掘他们眼睛近视或可能导致近视的原因；对于年轻家长，就要化身为朋友，耐心解答他们的疑问；对于年长者，则要化身贴心小管家，从检查到指导，样样不落。

以患者为中心，真心真诚的服务好每一位患者。一直以来商丘视光眼科医院都在不断完善自身的本色。

狠抓医学专科建设   科有特色  人有专长

商丘视光眼科医院自成立以来狠抓医学专科建设、医疗人才培养，秉承院有重点、科有特色、人有专长的指导思想，开设了眼病专科、儿童专科、中医眼科、屈光科、医美整形科等各个科室，打造“特色科室”+“专家团队”，全面提升诊疗服务。

该院的白内障科由院长、副主任医师陈志磊“坐镇”，他毕业于新乡医学院，先手在北京同仁医院、北京大学人民医院眼科中心进修，担任过省内知名眼科医院眼科主任、白内障学组组长，完成各类复杂白内障手术4万余例。并率先在省内开展多焦点人工晶体、散光型人工晶体、1.8mm微切口人工晶体植入，常规白内障超声乳化术治疗仅需3分钟—5分钟，赢得了患者的一致认可与赞美。他还多次荣获“河南省白内障复明手术优秀工作者”“残疾人康复工作先进个人”等称号。

名誉院长崔月娥1977年毕业于河南医学院医疗系，进修于省眼科研究所、上海九院、北医大等。对青光眼的早起筛查和诊治及在白内障、青光眼、眼外伤的显微手术等方面有独到之处，还曾经被评为“市十大科技女杰”“市优秀中青年科技专家”“河南省‘巾帼建功’标兵”“省‘三八红旗手’”等。

业务院长王涛毕业于河南大学医学院，深造于北京大学第三医院，并在上海新华医院、河南省人民医院研修。在眼病专科医院从事临床工作近17年，担任过专业医院眼科主任、业务院长。2020年7月，他又被中共商丘市委、商丘市人民政府命名为第九批商丘市专业技术拔尖人才。

此外，为进一步提高眼科医疗技术水平，为患者提供更加精准的医疗服务，该院还引进了价值超千万元的国际尖端医疗设备，如眼底照相、造影一体机，三维眼前节分析系统，ZEISS视野计，光学生物测量仪，数码裂隙灯，角膜地形图仪，欧堡超广角扫描检眼镜等，每一台都价值不菲，堪称“宝马级别”，为科室诊疗工作提供了强大的硬件及技术保障。

“眼科设备层出不穷，眼科技术日新月异，我院从国外引进了先进的医疗设备，从硬件设备和设施上保证患者的治疗需要，保证和世界同步。”陈志磊说。

其中屈光专科由王涛院长带队，拥有副主任医师一名，主治医师两名，均持有近视激光上岗证，是目前商丘市技术力量、设备配置最好重点专科，主要开展全飞秒，精雕飞秒，半飞秒，Smart全激光，ICL晶体植入术，角膜交联术，后巩膜加固术等。

面对自己的患者，王涛一直以“做一名让患者满意的好医生“作为自己的奋斗目标，并明确表明未来要让越来越多的近视患者从屈光手术的不断进步与发展中获益。

他说：我认为，毫无疑问，屈光手术，特别是激光近视手术，可以帮助广大近视患者彻底解决配戴框架眼镜和隐形眼镜的苦恼。目前尽管美国屈光手术渗透率高于中国，但是我们也有理由相信，中国屈光手术渗透率将会大幅度提高。这其中最关键的因素是手术效果和质量管理，以及如何运用最先进的手术方式。大数据分析在这一方面具有非常重要的意义。

“学科发展需要与新技术紧密结合，结合越紧密，学科发展越迅速。”一方面，眼科医生通过掌握“互联网+”技术、人工智能技术、5G技术等，开展人工智能在眼病预防、诊断和随访等应用，提升眼病早期筛查能力，这些在学科发展中都极为重要。同时，推动“互联网+”医疗服务模式在眼科领域的应用，利用互联网诊疗、远程医疗等信息化技术，提升眼科医疗服务可及性。

另一方面，新兴技术可以应用于医联网和眼科人才培养。包括东西部人才、基层地区人才培养，以及加强医疗的普及性。

关注眼健康 从“一老一小”开始

一老一小”是眼健康的重点关注人群，商丘视光眼科医院强化近视防控工作，将眼部疾病预防关口前移，助力优质医疗资源下沉，预防为主，防治结合，共同推动“十四五”眼健康目标实现。

陈志磊指出，近视的发展存在一个渐进的过程，但许多家长直到孩子看不清黑板才意识到孩子近视了。其实，孩子早期近视有迹象，如果发现孩子喜欢眯眼看东西、看东西时距离过近、频繁眨眼揉眼睛、眼睛容易干涩、歪头看东西等，家长应留心是否出现了早期近视。

0~6岁是孩子屈光发育的关键时期，定期到眼科进行屈光筛查和随访，建立屈光档案，做到早发现、早干预、早治疗的意义十分重大。

据全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.78%，中学生为55.22%，高中生为70.34%。一般来说，近视初发年龄越小进展速度越快，进展为高度近视的可能性越大。

“近视眼可防可控，但一旦成为真性近视，就不可逆转。”陈志磊说。在所有屈光不正中，高度近视的视觉损害是最严重的。把眼球比作一个气球，高度近视眼就像是一个过度充气的气球，近视度数越高，充气量就越多，那么视觉损害风险将大大提高，如高度近视眼引起的近视性黄斑病变、视网膜脱离可导致致盲的风险。

人们通过眼睛获取的信息是生活中信息来源的重要部分，而老年人一旦患上眼病，造成视力下降、看东西变形等，会给生活带来许多不便，如因视物模糊导致走路不稳、摔倒，进而引发骨折等一系列的问题。许多老年人在出现视物模糊后，便将原因归于老花眼。其实，导致老年人视物模糊的常见眼病还包括白内障、青光眼等。

白内障就像老年人容易长出白头发一样，发病风险随着年龄增长而增大，只不过每个人的患病时间不一样。早期的症状主要是畏光，到中晚期便会出现明显的视力下降，并且光线越强视物越模糊。目前，手术是治疗白内障最好的方法，当出现以上症状时，应及时到医院就诊。

青光眼多由眼压升高、视神经受损伤引发。青光眼也是不可逆性致盲眼病，一旦发生视神经损伤，则不可恢复。

陈志磊在采访中表示，许多眼病都是可防、可控的，只需要一张清晰的眼底照，就能查清楚90%的眼病。眼底照相是眼科检查眼底最常用的手段之一，这张照片可以清晰反映出患者眼底状况，便于医生检查视神经、血管、视网膜的健康情况。

据统计，商丘视光眼科医院每年收治病人3万余人、手术量近5千台。商丘视光眼科医院的医护工作者在学会技能、服务患者、领悟眼视光精髓的同时，更将弘扬眼保健，让所有人无论贫穷富裕，都能享受眼健康权利的理念埋于心底、化于言行。