大象新闻·东方今报记者  倪政伟  

加强和创新基层社会治理的关键在于坚持以人民为中心，为把“民生为本，服务为先”理念贯穿于社会治理全过程，抓实抓细，商丘市梁园区平原街道办事处探索推出了“六访”工作机制。

一是开门接访。班子成员定期轮流接访，畅通党群交流对话“绿色通道”；落实“首问负责制”，接访问题全程跟踪、全程督办、负责到底。

二是精准处访。常态化开展矛盾纠纷排查，建立信访工作联席会议制度，坚持周六集中处访制度，尤其是在重要会议、节日和敏感时期，实行“定期形势分析+不定期专题分析”的形式，对各类涉访信息进行分析、预警，做到防患于未然。

三是主动约访。每天按照画好三个圈、七个过一遍要求，落实“四包四定”责任，将梳理排查的重复信访件、领导批示件等建立专门台账，明确包保责任人，党政领导约见信访人，主动化解并跟踪问效，变“被动接访”为“主动约访”。

四是带案下访。结合“三零”创建、“敲门行动”等，采取“四不两直”方法，带着感情、带着责任定期下访，了解群众的所需所盼所急，及时有效解决，防止滋生不安定因素。

五是深入走访。结合个人领办实事活动、一线工作法，深入走访辖区居民，广泛听取意见建议，现场受理信访案件，当场化解矛盾纠纷，把工作的触角延伸到一线。

六是倾力稳访。严格按照“三到位一处理”原则，抓平时、重源头、夯基础，推动重点人员稳控。今年以来，上级转交的6件信访事项，省委巡视组交办的12起信访案件，排查的33起矛盾纠纷，全部得到有效化解。