服务不停歇!商丘法院:线上“云走访” 线下抓落实

商丘观察 2022-01-19 18:45:09

大象新闻·东方今报记者  倪政伟  通讯员  杨委峰 朱文欣/文图

近段时间,新冠肺炎疫情形势严峻,给商丘市广大企业和地方经济发展造成了一定损失和影响。为帮助企业解决复工复产过程中的法律问题,切实发挥司法助推营商环境建设作用,1月10日以来,全市法院深入开展涉诉企业大走访活动,与广大企业携手同行,共克时艰,努力为企业提供更便捷、更优质、更贴心的法律服务。全面部署,下好上门问需先手棋。为确保全市涉诉企业走访到位、不留死角,全市法院均成立了由院长任组长的走访涉诉企业活动领导小组,下设办公室,具体负责走访任务分配、走访情况督查、走访情况汇总等工作,确保将走访任务分配到机关每一位院领导、法院干警。制定下发关于扎实开展涉诉企业集中走访活动实施方案,明确走访目标、确定走访任务,按照领导带头,全面参与,逐一走访,不落一家的工作要求,采取线上“云走访”形式,做到疫情防控与法律服务两不误。

切实走访,打好司法服务主动仗。活动开展过程中,法院干警详细了解企业在发展过程中的困难和法律诉求,就如何从法院职能出发帮助企业复工复产与企业负责人进行深入探讨交流。围绕法院诉讼服务、审判工作、执行工作、法院干警工作作风等内容,认真听取企业意见建议,对于企业法律困惑及时解答。及时解答不了的,认真记录,线下研讨后及时电话回复,直至满意。为确保“云走访”质量,商丘中院还专门制作了“电话走访”涉诉企业用语通稿,发到每一位干警手中,要求在“云走访”时设身处地为企业着想,态度真诚,热情和蔼,文明周到,耐心倾听意见建议,切实帮助企业解决困难和问题。截至1月18日,全市法院已走访涉诉企业3724家,其中中院走访780家、9个基层法院走访2944家,解答法律咨询535个。

狠抓落实,迈好新年开局第一步。此次走访活动是以解决企业所想、所需、所盼为出发点,走访过程中企业提出的意见建议、案件线索,正是全市法院营商环境工作中的重点、痛点,更为全市法院优化营商环境工作指明了方向。走访中,绝大多数企业负责人对商丘两级法院在履行审判职能、优化营商环境、服务保障民营企业发展等方面所做的努力给予了充分肯定,对两级法院加大法治宣传、推进矛盾纠纷多元化解、完善诉源治理、加强队伍建设等方面提出了意见和建议。对于此次走访中收集的124条意见建议,80个个案问题,两级法院将逐一梳理汇总,逐条登记造册,落实到部门、明确到人,切实做到件件有答复、案案有回应。

全市法院将以企业司法便利度改革为抓手,持续开展企业走访、回访活动,不断创新司法服务方式、提升司法服务效能,优化审执司法流程、助力提升法治化营商环境水平,助推商丘经济高质量发展。


编辑:倪政伟

来源: 商丘观察

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