大象新闻·东方今报记者  李文学  通讯员  魏巍/文图

“张主任，本月稽查系统中提取的有关异常数据已基本实现清零，营销各专业的业务异常发生率得到有效控制”。12月28日，国网柘城县供电公司稽查班针对营销业务专项稽查工作正在向营销部主任进行汇报。

为进一步夯实营销管理基础，国网柘城县供电公司全面贯彻落实省、市公司营销管理精神，依托营销智能稽查监控平台、电采、营销三大系统，通过日常“专业+稽查”管控，筛查主题异常，夯实营销专业责任，全面提升营销管理水平。针对优质服务、计量管理、电价电费、业扩报装、违窃电管理五大专业管理内容，通过查服务、查电价电费、查业扩流程规范度、查计量装置及运行、查零度户、查临时用电用户现场用电状况等等，坚持查改结合的原则，建立问题台账，实行闭环销号制度。同时发挥稽查监控职能作用，并将重点针对营销基础业务管理方面存在的问题，研究改进措施，提高营销业务管控能力，增强营销服务风险防控能力，助推年度营销目标任务的完成。

今年以来，该公司通过持续开展营销业务专项稽查工作，既从源头上堵塞了管理漏洞，又规范了人员的服务行为，对全面提升服务理念、营销优质服务水平打下坚实的基础。

编辑：倪政伟