大象新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜/视频 肖雪婷/剪辑

“你好车长，请帮忙查找车厢后排是否有一个背包......”5月31日上午7点30分左右，郑州公交156路车长范佰建驾驶公交车正常运营过程中，接到车内GPS调度员张同玉的电话。

结束和张同玉通话后，范佰建马上靠边停车，并根据其描述的背包特征，起身向车厢内找寻，果然在车厢后排座椅上发现了背包，想到乘客丢失物品特别着急，范佰建收起背包告诉张同玉：“背包已找到，请乘客放心，我先帮忙保管，让失主到文化路东赵156路公交场站领取就行了。”

上午8点30分左右， 一名学生模样的女孩急匆匆来到156路调度室，刚一进门，话还没开口就红了眼眶，“师傅，我的一个背包落在了咱的公交车上了，是不是到这来领取。”调度员张斐见状，立马安慰女孩先不要着急，核对完失主信息后将背包交给了她。看见背包后女孩激动地说：“对，就是这个，背包里放有一台笔记本电脑、一个平板电脑和银行卡，这些东西对我来说太重要了，真是太感谢你们了。没想在这么短的时间内都找回来了，等我开学回来一定来给你们送锦旗。”

原来，乘客是郑州师范学院的一名学生，早上7点20分在郑州师范学院站乘坐156路公交车，在花园路汽车客运北站下车，由于随身携带物品较多，下车时不慎将背包遗忘在了公交车上，在购买大巴车票时才发现背包不见了，着急的她赶紧拨打了公交客服热线帮忙寻找，经过公交客服热线、GPS调度员和当班调度员的及时沟通联系，快速锁定车辆，时隔一小时后将失物完好无缺的归还到失主的手中。

车长范佰建表示，最近是暑期学生离校高峰期，乘客随身携带的物品也比较多，也提醒广大乘客下车时一定要看管好自己的随身物品，如不慎丢失，可及时拨打公交客服电话63881333，也可乘坐同线路公交车到调度室去寻找。