“谢谢你们，感谢供电公司志愿者，你们辛苦了！”这是发生在2月25日上午，国网新郑市供电公司焦裕禄共产党员服务队在龙湖镇安联11公里小区开展供电服务走访活动中，恰遇小区业主康复出院回家，党员志愿者服务队成员张华峰、唐正等人帮助业主搬东西送回六楼家中的一幕。

国网新郑市供电公司龙湖供电部主要担负着全镇8.78万高低压客户、81万人的生产生活用电。辖区内共有10千伏线路65条，400伏线路1823条，配电变压器2784台，总容量204.41万千伏安。

2月24日晚，龙湖镇10千伏П建设路线路故障跳闸，故障点找到后，涉及供电电缆线路长，网架薄弱，抢修现场作业条件受限，抢修难度较大，停电影响区域人口密集，复电时间长。为了取得客户的支持和理解，2月25日一大早，该公司党委决定组织20余人的焦裕禄共产党员服务队奔赴现场，配合龙湖供电部对停电区域小区进行入户走访，及时告知客户停电原因及预计送电时间。在停电小区分别设立停电咨询台，利用小喇叭不间断宣传停电原因及预计送电时间，全天累计走访客户1300余户。

通过本次走访活动，实现了停电区域走访客户“全方位、全覆盖、零距离”沟通，加强了与客户的互信、沟通和交流。

下一步，国网新郑市供电公司将会充分利用焦裕禄共产党员服务队这个平台常态化开展客户走访活动，持续贯彻落实“三大一再”专项行动，牢固树立主动服务理念，持续以党建引领，党员争先推动供电服务大提升，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（高保民）