大象新闻记者 梁新慧

12月21日上午，郑州自来水投资控股有限公司第二十九届“供水服务 春暖万家”活动正式启动。这一连续举办29届的活动，今年的启动仪式首次以“线上”方式举行。

今年的活动主题是：“抗疫情、送服务、促经济、保民生”，活动时间从2022年12月21日至2023年3月15日。

每年“供水服务 春暖万家”活动期间，供水设施防冻是一项重要内容。该公司营业处相关负责同志介绍，为减少因低温极寒天气造成的水表冻烂、水管结冻等情况发生，他们在做好“日常防冻、冬季加强”的前提下，结合今冬实际对水表防冻工作方案进行了调整和完善。

入冬以来，他们通过用郑州供水微信公众号、短信等形式积极宣传“防冻小妙招”；发动社区、物业及热心群众，采取民企联动机制，实地或远程指导大家做好防冻材料敷设，对易冻水表井（表箱）进行保暖加固和再排查。

与此同时，他们强化应急值守，落实物资储备。他们还将冬季水表防冻工作与日常抄表相结合，持续关注高风险易冻小区的情况，查漏补缺，发现隐患及时解决。

据统计，自今年9月以来，他们开始对供水设施防冻情况进行查漏补缺，共排查易冻小区137个，易冻表井（箱）5035个，完成全市50个小区、561个表井的保暖加固工作。

根据气象部门预报，今日起，郑州将出现今年入冬以来最低值，持续低温极易引起水表冻裂水管冻实现象，郑州自来水提醒广大市民做好水表水管防冻。 

针对冬季管网安全问题，郑州自来水三强公司制定了冬季抗寒抢修方案。

一是做好城市供水管网干管排气及管网末梢放水工作，保证水质水压符合标准；二是持续做好供水附属设施排查、检修，排除各类安全隐患，加强设备运行维护，对故障设施快速更换；三是对所有抢修车辆、机械设备进行一次集中检修、保养，更换车辆防冻液，配备防滑链；四是提前做好抢修物资以及融雪剂等冬季防冻物资的储备，保证抢修物资充足；五是严格值班制度，值班人员做到24小时通讯畅通，人员车辆随时处于待命状态；六是加大抢修力度，及时快速开展各类漏水抢修。

三强公司承诺，小修不过夜，大修连续修，全力以赴把因漏水对市民的影响降到最低。

启动仪式后，郑州自来水派出20支应急抢修服务分队总计500余名抢修队员，深入居民社区，开展供水设施防冻、管道漏水抢修及困难用户帮扶专项行动，让群众享受到更加优质、高效的用水服务。

“供水服务 春暖万家”活动期间， 市民如果遇到供水难题，可随时拨打郑州供水24小时服务热线67680000寻求帮助。

据悉，自上世纪90年代起，郑州自来水开始举办“供水服务·春暖万家”活动，迄今已经举办了二十九届。如今，这一活动不但成为郑州自来水持续改善、提升供水营商环境的重要举措，同时也成为郑州市服务民生的一项重要品牌活动，产生了广泛而深远的社会影响。