近日，国网新密市供电公司营销部工作人员通过“工程建设项目审批平台”，获取到新密市常维耐火材料有限公司正在办理二期土地建设审批流程后，立即电话联系该企业客户。经了解得知，该客户有增容需求。下午，工作人员便上门服务，向其推荐下载“网上国网”APP。在他们的指导下，该企业相关负责人仅仅用了两分钟就完成了线上业务申请。

此外，工作人员还向该客户介绍了“网上国网”APP中的缴费、电量电费查询、故障报修等功能，并表示还可通过“充电日”活动享受交费限时优惠。该企业客户也对工作人员提供的贴心服务表示由衷地感谢。

近年来，国网新密市供电公司全面落实“优化线上用电报装服务”及“加快政企协同办电信息共享平台”建设的工作要求，依托政府项目平台，强化数据互联互通。

在为客户办电过程中，实行“客户经理+项目经理”负责制，超前启动接网工程，实施“开门接电”、“电等企业”等多项服务措施。同时，通过“政企协同办电信息共享平台”，主动获取客户需求，推出“业务网上跑、有事我们跑、我们超前跑”，打破传统办电模式，畅通客户服务渠道，提升客户办电便利度和满意度。

据悉，今年以来，该公司通过“政企协同办电信息共享平台”，共累计为74户客户提供了报装、验收、联合辅导等办电业务。

下一步，国网新密市供电公司将持续深入贯彻落实国网河南省电力公司、国网郑州供电公司及政府各项优化营商环境举措，继续大力宣传推广各类线上办电平台，做到让客户“办电更省时、办电更省力、办电更省钱、用电更可靠”，提升广大客户的电力获得感、幸福感、安全感。（康新凯 郭远辉）