“嘘寒问暖·大象帮”①|郑州64个小区已完成并网,圣菲城等老旧小区供暖有望

水电气暖 2022-11-10 19:08:45

【开栏的话】

又是一年供热时!

每到冬季,供热就是最大的民生。对于广大市民来说,只有用上热、用好热,他们才能感受到民生温度;对于供热企业来说,尽管今冬面临着十分严峻的形势,但他们要把责任扛在肩上,要将老百姓的冷暖写在民生答卷上。

百姓冷暖无小事,为民解忧显担当。多年来,大象新闻“嘘寒问暖”专栏受到了广大市民的欢迎,即日起,“嘘寒问暖·大象帮”专栏又要和大家见面了。

今后一段时间,记者将及时发布和供热有关的各方消息,与此同时,还将带着广大市民关心的问题深入采访,为您排忧解难,确保市民过上一个温暖如春的冬天。今天,推送第一篇。

大象新闻·东方今报首席记者 梁新慧

每年供热前期,都是并网验收的高峰。和往年不同,今年的疫情防控给郑州新增供热用户的并网验收带来不少困难。11月10日,大象新闻记者从郑州热力集团获悉:面对今年的特殊形势,他们采用“线上+线下”等多种方式,对新用户进行辅导和并网验收。目前,郑州市已有64个小区完成了入网手续办理,等待管网升温,而圣菲城、手表厂家属院、铁路新村等老旧小区的并网验收工作也在进行当中,今冬供热有望。

【现场】工作人员现场验收,这几个老旧小区供暖有望

圣菲城、手表厂家属院、铁路新村等小区,是郑州市区典型的老旧小区。这些小区的居民,以老年人为主,用暖需求强烈。

此前,这些小区并没有供暖设施,在多个部门的努力下,今年新建了管网。按照规定,管网建好之后,必须通过热力公司的验收,才能按照流程进入供热程序。因此,小区居民多次咨询验收进展。

连日来,郑州热力集团的并网验收人员积极与小区报装联系人进行对接,在做好疫情防控措施的前提下,前往小区开展验收工作。

今年54岁的朱江,是并网验收部的老同志,用户亲切地称他为“朱工”。他来到铁路新村小区、手表厂家属院,由于没有电梯,他就逐个单元、逐个栋楼跑,逐个楼层核对。而并网验收部经理郭彤、工作人员祝永强则爬上房顶,对排气阀和支架细致检查,不错过任何一处细节。

由于建设年代早、楼栋多且每栋楼的设计也不尽相同,现场施工情况较为复杂。针对这两个小区出现的问题,他们结合设计辅导意见与现场施工情况,从各个点出发,提出了不同的辅导意见。

“这三个小区属于新建项目,因此我们必须到现场进行辅导、验收,我们提出了验收意见,只要对方整改到位,今冬供暖有望。”郑州热力集团并网验收部有关负责人说,针对符合条件入网条件的小区,他们会根据各小区实际情况,帮助用户协调报装流程事宜,提高报装流程流转效率,让用户在特殊期间少跑腿。

【方法】采取“线上+线下”进行辅导验收,64个小区已过关

受疫情防控影响,今年的并网验收工作格外艰难。

“为了确保新用户及时用热,我们并网验收人员无法回家,只能吃住在单位。在具体工作中,根据不同项目所在地的不同疫情防控政策,具体问题具体分析,采取’线上+线下’等多种方式,进行辅导和并网验收。”郑州热力集团并网验收部经理郭彤说。

为降低面对面近距离接触的频率和风险,工作人员首先推荐用户采用线上业务办理模块,用户足不出户即可完成辅导、验收联系和下载通知单等业务办理。

针对特大型公建项目和前期已进行过多次辅导、验收的项目,用户可在线发送项目现场视频和图片,工作人员对视频图片资料进行反复仔细前后对比,确认整改到位后即可下达验收意见书。

那么,用户如何拿到验收意见书?

据悉,用户可通过“郑州热力”微信公众号客户服务系统“对公业务”办理模块,下载电子版验收意见书,也可申请“零跑腿”邮寄服务。

针对用户施工过程出现的问题,工作人员通过电话、视频等远程方式与用户进行线上沟通交流以确认整改方案。对于新建项目及问题较多的项目,工作人员则采用线下现场辅导和验收,圣菲城、手表厂家属院、铁路新村等小区就是其中的代表。

据悉,截至目前,郑州热力集团已开展审图设计辅导260次,现场辅导、并网验收357次。除在建小区外,64个小区已完成入网手续办理,等待管网升温。

【征集】有供热难题联系我们!“嘘寒问暖·大象帮丨河南互助通道”开通

为确保人民群众温暖过冬,河南广播电视台大象新闻客户端联合都市接到办、小莉帮忙、小新问答、百姓315、法治现场、南方谈交通等河南广播电视台品牌栏目,以及河南广播电视台郑州融媒体服务中心(记者站)等河南广电地市派驻机构,持续开展“嘘寒问暖·大象帮丨河南互助通道”。

如果您遇到供暖问题,可以扫描文末二维码,或者登录大象新闻客户端一键求助。您的求助信息将直达河南广电所有记者的手中。在这个冬天,大象帮将第一时间解决您的“急难愁盼”,和您一起度过温暖如春的冬天。

来源: 水电气暖

相关新闻
“白加黑”“五加二”……致敬郑东新区龙子湖街道的“疫”线人
郑州观察 | 2022-11-10
【战“疫”志愿红】积极投身社区疫情防控,将“红色力量”传递到抗疫一线
郑州观察 | 2022-11-10
鹤壁市山城区第八小学开展全国消防安全日主题系列活动
猛犸新闻 | 2022-11-10
热门留言