供电员工冒着高温送清凉,优质服务收获客户表扬

水电气暖 2022-07-02 19:15:18

6月30日17时28分,国网新密市供电公司供电服务指挥中心接到了一个关于该公司刘寨供电所员工的表扬工单,一名客户对该供电所的优质服务表示感谢。

据悉,6月20日,新密局部地区气温高达41摄氏度,家住刘寨镇的村民张老太,由于家中太热,孩子在前一天为她购置了一台大功率空调,也使得她家的用电负荷剧增,以前的单相供电就无法满足供应了,急需改装线路,报装三相电能表才能正常使用。此时,家中的年轻人都在城里忙着上班,老人腿脚又不方便,再加上刘寨镇镇区改造,到处修路,道路也不畅通,她特别着急,这时候便拨打了刘寨供电所的值班电话求助。

得到消息后,正午时分,刘寨供电所的台区经理李少勇、李海超顾不上吃午饭,火速赶到现场。经勘查,她家符合三相表安装条件,待完善相关报装手续后,李少勇立即回到所里领用了1块三相电能表,又折回到张老太的家中。随后,二人相互配合,顶着炎炎烈日换线、接线、装表等,争分夺秒地展开作业。高温下,很快汗湿了衣服,汗水也顺着脸颊一滴一滴往下淌,而他们却顾不上吃一口东西、喝一口水,只为早点复电送清凉。

经过3个多小时地持续努力,终于顺利完工。此外,他们又延伸服务,热心帮助张老太走线,安装了空调专用插座,为空调接通了电源。当插上插座,按下开关调好温度的一瞬间,只见徐徐凉风立即迎面吹来,张老太的家中也由闷热变得凉快多了。

看到这一幕,张老太喜出望外,感动不已,连连表示感谢。就在他们收拾好工具,准备离开时,张老太执意要挽留吃饭,却被二人笑着婉言谢绝了。

“特别感谢刘寨供电所的电工师傅,大中午冒着这么热的天来给我家空调通上了电。我家是变凉快了,但他们却热得衣服都湿透了,忙完也顾不上吃一口饭就走了,这么贴心的服务真的让我特别感动,我衷心地感谢他们······”6月30日17时许,在国网客服中心回访客户张老太时,她情不自禁地赞扬,并由衷地表示感谢。(李曙光 郭远辉 周慧霞)

来源: 水电气暖

相关新闻
登封市供电公司举办庆“七一” 三人篮球比赛
水电气暖 | 2022-07-02
党建引领赋动能 国网延津县供电公司开展“党建+安全生产”主题活动
新乡观察 | 2022-07-02
营配“一张图” 新乡供电公司防汛添新帮手
新乡观察 | 2022-07-02
热门留言