大象新闻·东方今报首席记者 梁新慧/文图

5月5日，郑州热力集团发布消息：根据郑州市疫情防控的有关要求，为配合做好疫情防控工作，坚决有效阻断疫情传播，5月5日至5月10日，郑州热力集团有限公司各服务大厅将暂停开放，恢复时间根据郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部通知动态调整。

疫情期间，敬请广大用户通过“郑州热力”微信公众号、郑好办“公民个人一件事专区”服务功能等渠道办理业务。

用户可通过“郑州热力”微信公众号“客户服务”功能，或者“郑好办”APP，“一件事专区”→“水电气暖一件事”→“热力公司”办理用户户名、联系方式、供热面积变更，也可办理查询暖气户号、暖气费以及开具电子发票等业务。

“郑州热力”微信公众号平台开通线上互动服务，微信专席可以一对一地与用户进行交流沟通，远程解决用户关于用热方面的问题和诉求。

用户如有任何需要，可拨打郑州热力24小时客服电话68890222咨询。