猛犸新闻·东方今报首席记者 梁新慧

“以前是1+2+3，现在是2+2，这种创新服务新举措，进一步压缩了办理时限，让我们很感动。”这是郑州市郑东新区祥盛街12号用户的心声。据悉，自郑州热力推出供热报装服务新举措后，受到了用户的好评。

9月中旬，郑州热力集团经营发展部、并网验收部、信息计量中心等职能部门，会同设计、施工等单位，前往郑东新区祥盛街12号开展联合现场辅导。在此之前，工作人员通过和用户联系沟通，已经获取了该项目的用热面积、楼栋数量等基础信息，为开展现场报装辅导做好相关准备工作。

到达现场后，联合辅导小组各司其职立即开展工作。经营发展部作为协调部门，首先对用户的申报资料进行审核，在确认无误后现场受理，实现用户报装申请的“零”跑腿。

随后，工作人员进行现场勘查。经联合辅导小组细致查看，对比一次支网下线位置，为尽可能减少新建热力设施对用户的影响，在征得用户同意后，确定热力站房的位置。考虑供热机组的大小，计算热力站房面积、计量表表径大小，拟定热源接入方案，核算工程费用，商定施工方案，每个部门根据各自的专业给出意见。

对祥盛街12号辅导结束后，联合辅导小组接着前往文苑北路平安大道，对下一个用户进行现场辅导……

“以前是1+2+3，现在是2+2，这种创新服务新举措，进一步压缩了办理时限，让我们很感动。”祥盛街12号一位用户说。

据悉，中小微项目供热报装“2+2”模式，是郑州热力在现有报装“一张表单、两个环节、三个工作日”的“1+2+3”报装流程基础上，针对总建筑面积不超过3万㎡的非民用项目，进一步压缩办理时间推出的创新服务新举措。“2+2”模式包括报装申请和验收开阀两个环节，符合条件的用户只需两个工作日即可完成。

猛犸编辑：李雯