大象新闻记者 金晓利 通讯员 刘子琦 侯展/文 李磊/视频

3月24日上午，2023学雷锋·暖心服务进社区暨中国电信河南公司（以下简称“河南电信”）“爱心翼站中原行”公益活动在郑州市管城区金悦府小区正式启动。

活动中，主办方河南电信举行了共建“志愿帮扶”定点社区、共建“志愿帮扶”定点机构授牌仪式，并向来自中国电信郑州分公司（以下简称“郑州电信”）的第一批红马甲志愿者团队授志愿者队旗。

据了解，“爱心翼站中原行”活动启动后，河南电信将以郑州市为模板，在全省其他17个地市陆续开展“爱心翼站”志愿者帮扶活动，定期与当地定点帮扶社区和帮扶机构，联合开展志愿者服务活动。

同时，河南电信还将不断优化“爱心翼站”的服务内容，将“爱心翼站”打造成群众身边的便民机构。

596家网点覆盖全省  郑州电信服务先行

在启动仪式现场，河南电信全渠道运营中心副总经理樊润民表示，河南电信“爱心翼站”是在全省245家“适老化厅”的基础上发展而来，主要为60岁及以上老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人等优抚对象以及环卫工人、城管、辅警、出租车司机、快递小哥等户外工作者提供便捷服务及安全、舒适的休息场所，受到广大群众的喜爱。

“大家渴了、累了、手机没电了、手机不会使用了，都欢迎大家到电信营业厅来寻求帮助。”

来自郑州电信的第一批志愿者团队代表从郑州电信副总经理张卫峰手中接过队旗，标志着“爱心翼站”的服务意义已经进入一个崭新的阶段。

在郑州电信心怡路营业厅内，记者注意到一位快递小哥坐在“爱心翼站”服务区一边给手机充电一边喝水。旁边还有一些饮水机、雨伞、手机充电、轮椅等设备都在显眼处，供过往群众免费使用。

郑州电信副总经理张卫峰表示，自2021年5月中国电信联合中华全国总工会发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌以来，郑州电信积极推动营业厅“爱心翼站”建设，使之成为户外劳动者的“补给站”、老年人的“智慧站”和广大市民的“公益站”，用公益照亮社会，用服务温暖人心，目前郑州市区厅店内“爱心翼站”建设内容已经基本全覆盖。

记者了解到，截止2022年底，河南电信全省累计建设“爱心翼站”服务网点596家，全省累计举办主题关爱活动2461场，实现关爱量5.89万人次。

樊润民告诉记者，今年河南电信将按照电信集团要求，把河南所有电信营业厅建设成为“爱心翼站”服务站点，所有门店均要求提供进厅休息、厕所指引、手机充电、手机辅导、防骗提醒、安防辅导6项基础服务，全面提升服务软实力。

身边的“爱心翼站”    把便民服务送到群众家门口

“手机膜贴的真不错，我妈妈的手机膜也坏了，待会拿过来你也帮忙贴一贴。”在金悦府小区广场，手机免费贴膜摊位面前挤满了社区居民，一位女士看着刚刚贴好的手机膜十分高兴。一位大姐手里拿着三个手机正在排队。

“没想到手机贴膜服务这么火爆，一上午我都没来得及喝口水。”郑州电信“爱心翼站”爱心大使李瑞勤说。

爱心义诊摊位也十分热闹，大爷大妈撸起袖子，“低压77，高压130，心率73，健康着呢，平时注意饮食清淡，提高睡眠质量。”志愿者们为老人测量血压，义务听诊。

除了贴膜等服务，郑州电信志愿者团队还为社区居民提供宽带免费义诊、小区卫生清洁等义务服务。

樊润民介绍，河南电信已经面向全省各市分公司发出倡议书，号召全体员工力所能及地提供志愿者服务，同时面向全省成立‘爱心翼站’志愿者团队，与社区联动形成定点帮扶机制，定时定点为全省的帮扶社区提供志愿者服务，打造公益服务新模式。

列里路社区党建书记、商都路办事处民政所所长孙芙蓉表示，列里路社区充分发挥新时代文明志愿服务队作用，重点围绕爱老助老、环境整治、扶贫济困、关爱青少年成长等方面，切实打造具有社区特色的志愿服务项目，感谢电信公司为社区居民提供的志愿者服务，今后希望更多的企业和社会群体参与进来，共建美好家园。

在志愿者活动结束后，樊润民、张卫峰和志愿者们共同走进小区内的首慈社区养老机构，看望并慰问了居住在这里的十多名老人，详细了解了老人们的生活情况，并为老人们送去慰问品。