大象新闻•东方今报记者 高君晓 文图

11月13日，记者从平顶山市中心城区冬季集中供热工作专班（以下简称市供热专班）获悉，该市2022至2023年采暖季居民正式供热提前开始。

据了解，受大风强降温天气，11月13日起平顶山市最低气温逐渐下降，预计15日最低气温降至6℃。为了确保市民温暖过冬，平顶山市供热专班要求供热管网至11月14日12时全部升至供暖温度，满足用户室内用热需求。

正式供暖后，居民家中室温必须要保持在18℃以上才算达标，居民如果遇到家中暖气不热等情况，可以第一时间拨打供热单位服务电话进行报修。

同时，该市建设的智慧供热行业监管平台将对“源-网-站-荷”供热全过程运行智能调控、监管，全市将继续推广“供热管家”、网格化等微循环服务模式，主动服务，与用户建立线上、线下多种沟通渠道，让“供热管家”深入人心，实现未诉先办。

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