郏县:提升用户电力“获得感” 跑出营商环境“加速度”

平顶山观察 2022-11-12 17:01:29

大象新闻•东方今报记者 王俊生 河南广电融媒体记者 罗聪 通讯员 谢雯 李永/文图


“用电有需求,不用咱跑腿,线上就能解决问题,方便、省时、省力。”11月9日,郏县广阔天地乡铁锅产业园区的一位企业负责人薛红志,提起办电经历赞不绝口。
据了解,该公司是一家集设计、研发、铸造、销售等为一体的现代化企业。今年以来,由于该公司产量剧增,企业原有供电负荷得不到满足成了制约公司快速发展的“瓶颈”。


“9月16日18点06分,我在通过‘网上国网’APP提交用电申请,15分钟后,供电公司就派人来到现场进行勘查,当场制定了用电方案。当月27日,我们公司新装总容量2250千伏安的6台变压器就送上了电。”薛红志在手机上翻看着记录说。
为打造电力营商环境高地,近年来,郏县供电公司坚持“以客户为中心”,大力推广“网上国网”APP、“豫电管家”微信公众号及24小时本地供电服务电话、电E宝、政府服务网、智能营业厅等线上办电服务平台,优化业务流程,推动24项办电业务线上办理“一次都不跑”,不断增强用户电力获得感、幸福感、安全感。目前,该公司累计受理“线上”办电业务10019件,线上办电比例高达93%,线上缴费比例突破96.48%。
“下一步,郏县供电公司将充分发挥专职作用,大力实施前置服务、下沉服务、精准服务、极致服务,为企业发展提供电力保障。”郏县供电公司相关负责人说。

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来源: 平顶山观察

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