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大象新闻•东方今报记者 杨选举 通讯员 梁朋涛/文图
为有效推进辖区电动车上牌工作,连日来,汝州市风穴路街道多措并举,有力有序推进工作的开展。
抓业务培训,提高网点服务效能。该街道先后召开三次电动车上牌业务流程专项培训会议,采用PPT软件教学和短视频教学,对上牌流程、网上预约办理、车辆查验、网点查询、政策及常见问题解答,咨询与建议等方面进行详细讲解,通过讲解网点工作人员,对操作流程和步骤能够全面熟练掌握,提高了网点服务效能。
抓疫情防控,提高场所码使用。各网点查验员,在做好上牌工作的同时,另配备专人负责疫情防控工作,监督上牌群众必须现场扫场所码,佩戴口罩,保持“一米线”距离,防止人员扎推聚集。
抓资料管理,提高精细化水平。办事处抽调专人负责相关资料档案管理工作,对承诺书、牌照表、进度表、牌照发放等进行分类管理,对照档案管理要求,进行精细化分类操作。
抓舆情应对,提高群众满意度。实行责任倒逼机制,要求各网点工作人员签订服务承诺书,在上牌期间做到文明用语,不得收取任何费用,不得与群众发生争吵等不文明行为,提高群众满意度。
“截至目前,街道8个网点已全面开展上牌工作。下一步,街道将提前指导辖区居民通过微信程序进行预约,缩短现场等待时间,确保登记上牌工作安全高效有序推进。”汝州市风穴路街道有关负责人说。
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来源: 平顶山观察