大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 左文峰/文图

5月17日，唐河县兴唐街道办事处居民王某笑容满面的来到兴唐街道办事处便民中心户籍窗口，为户籍民警送来了“户籍服务暖人心，为民解忧见真情”的锦旗。

王某有两个女儿都已到入学年纪，但因一个孩子未取得出生医学证明、另一个孩子出生医学证明丢失，且已和孩子母亲分开生活，导致孩子一直未上户口，现在无法入学。

得知情况的唐河县公安局兴唐派出所户籍民警余晓鸽第一时间与王某沟通，告知孩子入户需提交的手续资料，并针对其复杂的现实情况，多次陪同王某到县妇幼保健院等部门，沟通办理出生证明相关事宜，并配合医院工作人员到王某社区等进行实地走访。

同时，经过多方努力，民警与孩子生母取得联系，做通其思想工作，让其母亲配合到医院，最终取得了两个孩子的出生医学证明，并顺利为两个孩子办理了户口。

王某拿到户口本后，高兴地说：“真的太谢谢你们了，终于能让孩子上学了！”

兴唐派出所户籍室将持续把群众的“小事”当成自己的“大事”、把群众的“难事”当成自己的“心事”，从解决群众的小需求、小期盼入手，靠前一步，担当作为，用扎实细致耐心的工作，服务一方群众。

【编审：钟乾伟】