河南广电·东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 李桂芳 高雁鸿/文图

6月27日中午12点半热浪袭人，一位老人颤颤巍巍地来走进南阳市宛城区法院诉讼服务中心。正值干警就餐时间，法院主管立案的副院长姚林娟和立案庭副庭长李炎在途经立案大厅时，看到老人便立即上前询问情况。

原来老人家住茶庵乡，现已88岁，家中有三个子女，十几年前因为赡养费纠纷在宛城法院立案审结，之前老人曾为此案也立过执行案件，矛盾化解后子女也一直按约履行。但今年其子女在赡养费履行中又与老人产生分歧，便来到法院寻求帮助。

进一步交流后得知，老人家是搭乘他人的顺风车，刚刚到达立案大厅，还没吃中午饭。闻听情况的姚林娟和李炎便马上安排工作人员去餐厅打包来饭菜，端到老人面前说：“老人家，先吃饭，吃完饭咱慢慢说。”

老人连连摆手并拿出以前的案件材料，姚林娟仔细查看后立即联系曾办理过此案的执行干警到立案大厅协同处理。姚林娟、李炎和执行干警与老人耐心沟通，并明确告知她，法院会为其主持公道、维护权益，还提供了初步的解决方案，老人这才稍稍放松，愿意坐下来吃饭。

吃完饭后，姚林娟安排司机将老人送回家中，并叮嘱她要注意身体，后续若有涉及赡养费的履行问题，随时可拨打执行干警电话，不用再来回奔波。

诉讼服务中心是人民群众了解法院工作的窗口，是人民群众直观感受司法温度的场所。近年来，宛城区法院诉讼服务中心积极践行司法为民的理念，将暖心服务、温情司法落到实处。始终坚持以人民为中心，将“我为群众办实事”作为一项重要内容贯穿工作始终，真心实意解决群众的“急难愁盼”问题，用最方便群众的方式处理每一个案件，让人民群众时刻感受到庄严法律下的温暖。

编辑：张定有