河南广电•东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 安山青/文图

机械隆隆开挖，管道次第铺设。5月23日，桐柏县安棚镇北环路路边一派热闹施工景象，镇区北环路污水管道铺设工程正在紧张施工。

“过去我们生活污水无法排放，大家图方便把水直接倒在门口，门前就没干过，冬天结冰好多人在那儿滑到，夏天臭味太大，引来苍蝇蚊子嗡嗡叫，生活很不方便。”附近群众开心地说，“这下好了，我们再也不用担心排水了，晚上可以畅快洗澡了。”

安棚镇民情联络员深入群众生活解决群众生活中存在的矛盾问题，当了解到北环路污水排放管道未设置，给群众生活造成很大不便问题后，便迅速上报。但因路边群众之间存在邻里矛盾导致无法正常施工。

镇人大主席李飞针对三组群众污水排放的棘手问题召开了专题研判会，民情联络员顾天平、城建办政务帮办员岳文成、镇人大代表安可泽、三组村民小组长及群众代表参加会议，共同研判解决方案。充分发挥“双员”作用，逐户上门做工作，了解群众想法，收集群众意见建议，协调化解群众矛盾，联系专业施工队制定了施工方案，争取到群众的支持，得以顺利施工。

自“双员”制实施以来，发挥各自优势，民情联络员发挥“传声筒”“暖心人”“宣讲员”作用，政务帮办员施展特长，携手解决很多棘手问题。“双员”充分延伸了镇人大代表的“耳”与“目”，为代表履职提供了更有力的支撑，收集的民情民意更加广泛、更加深入，成为选民和代表之间的桥梁和纽带。

编辑：张定有