大象新闻•东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 段琪 武磊/文图

为推动“观念能力作风提升年”活动走深走实，贯彻落实“放管服”改革优化营商环境部署，按照“一把手走流程、坐窗口”活动安排部署。唐河县自然资源局主动作为、积极行动，围绕“五个聚焦”，常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，了解企业和群众办事的难点、堵点，通过发现、分析问题、整改问题，进一步优化办事流程、提高办事效率。

3月28日下午，该局党组书记、局长刘金明到县服务中心不动产登记、行政审批窗口现场办公，开展“一把手走流程、坐窗口”活动。活动中，刘金明以工作人员身份坐窗口方式对不动产登记、行政审批服务事项进行全流程体验，全方位了解群众和企业需求，参与窗口报审资料的审核、受理、审批、解答等工作，对已办理事项进行检查、复核。并详细询问办事企业、群众的办事体验，了解服务窗口在服务中是否存在需要改进的问题，征求群众意见建议。现场对部分困难问题进行研究并给予解决，提升办事群众满意度，打通“15分钟政务服务圈”服务居民群众的“最后一米”。

现场走流程结束后刘金明强调，窗口单位是面向企业和人民群众的“一扇窗”，要始终围绕“以人民为中心”的发展思想，全力打造“办事效率高、服务质量优”的发展环境，在发现问题、解决问题的过程中进一步开创思路，全面提升服务效能，提高群众满意度，构建便民利企的一流营商环境，服务县域经济高质量发展大局。 

编辑：张定有