大象新闻·东方今报记者 张定有 魏广宝/文图

为进一步优化营商环境，深化“放管服效”改革，提升政务服务水平，提高群众满意度，8月23日，南阳市生态环境局开展“一把手走流程”活动。

在市行政审批服务中心综合服务窗口、工程建设项目综合受理窗口，市生态环境局党组书记、局长刘建光以普通群众身份向工作人员详细了解了环保类行政审批事项办理程序，现场模拟了申请事项从申请受理、业务办理到证照发放全过程，零距离体验行政审批事项每一个环节，全流程感受工作作风和服务质量，聚焦政务服务痛点难点堵点，对标对表补短板强弱项，全力提升群众办事过程中的信任感和满意度。

在“工改”平台办公室，刘建光看望慰问了市局行政审批科全体进驻人员，仔细询问工作生活状况，再三叮嘱大家要强化责任担当意识，切实转观念、提能力、强作风，坚决把“四减一造两提”工作要求落实到位，优化办事流程，完善配套服务，提升行政审批服务效能，树好环保铁军良好形象。

随后，刘建光与市行政审批服务中心主任谷晔进行了座谈交流。谷晔充分肯定了市生态环境局前期政务服务工作，详细介绍了行政审批服务中心窗口单位服务效能评价办法，并结合工作实际就如何提升环保政务服务效能提出指导性建议。刘建光表示，市生态环境局将全力配合中心工作，强力推进生态环境领域行政审批服务改革工作，持续提升行政审批工作人员职业素养和服务水平，用心用情为群众提供最优服务，为建设现代化副中心城市强化环境保障。

编辑：张定有