猛犸新闻·东方今报 记者 张定有 魏广宝 萌友 张歆楠/文图

桐柏县城关镇地处县城区，是全县政治、经济、文化中心，辖区面积28平方公里，下辖8个社区，常住人口12万余人，是国家级文明村镇。近年来，城关镇在新时代文明实践志愿服务活动中与推进市域社会治理现代化相结合，形成了全科网格志愿服务，打通了服务居民最后一公里，完善了多元化志愿服务功能，实现了志愿服务全域覆盖，提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

结合各社区实际情况，将8个社区细化为35个片区、162个网格小区，形成了镇、社区、片区、小区四级志愿者服务网格体系；结合全域党建，成立5个功能性志愿服务联合党总支、51个功能性志愿服务联合党支部，将驻区“双报到”单位党组织3000余名党员志愿者和镇、社区志愿者进行捆绑整合，根据各自专业技能特长、居住区域，组成家政服务、水电维修、心理疏导、儿童托管、清洁家园、小手拉大手、居家养老、医疗保健、快递邮寄、政策宣讲、蓝天救援、文化娱乐等志愿服务队260余支，结合居民多元服务需求，精准投放到各志愿者服务网格。同时，以三级志愿者服务网格片区为重点，每个片区建立一个集学习、活动、服务、调解、议事等功能于一体的志愿者服务阵地命名为“红色驿站”，构建党员群众家门口的“组织生活圈”“红色服务圈”；以四级志愿者服务网格小区为单元，在具备条件的小区建成“幸福小院”“人人书屋”，向空巢老人和留守儿童提供休闲娱乐、文体书画、日间照料、食宿托管等保姆式志愿服务，倡导“爱读书，读好书，善读书”的文明新风。依托全科网格志愿者队伍和志愿者服务阵地，向居民开展机关干部下沉服务、社区干部上门代办服务、各种志愿服务、五员联动巡逻服务、矛盾排查调处服务、红色物业暖心服务，实现志愿服务有密度、有深度、有温度。

 推行全科网格多元化志愿服务以来，取得了显著成效。一是形成共驻共建共享的格局。先后有161个县直单位、16个社会团体、2.2万名志愿者参与到志愿服务活动中，与社区签订“契约化”志愿服务协议130余份，向居民提供志愿服务项目清单405项，营造了共推社区治理、共商区域发展、共建美好家园的浓厚氛围。二是社会治理成效初步显现。在文明城市创建和国家卫生县城复验中，大力开展清洁家园、保护母亲河、小手拉大手等志愿服务，城区河道脏乱差环境得到极大改善。2020年11月城关镇顺利通过国家文明村镇复验。三是打通服务居民最后一公里。镇机关党员干部周五下沉服务，入户宣讲政策、收集社情民意；淮庙社区向居民开通68351890（我一拨就灵）热线；东环社区玫瑰鑫城红色物业服务；这些志愿者服务架起了党群联系的桥梁，使志愿服务更切实际、更接地气、更顺应民意。四是群众幸福指数显著提升。自开展全科网格多元化志愿服务以来，先后解决群众“急难愁盼”问题700余个，居民合理诉求得到就地解决，邻里矛盾纠纷得到闭环式化解，促进了社会和谐稳定，增强了居民幸福底色。

猛犸编辑：张定有