可视答疑集众智 云端互动送“干货”

洛阳观察 2023-10-31 16:16:22

河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 孙道璇

随着数电票的推广普及,为进一步做好数电票宣传辅导工作,洛阳市汝阳县税务局积极行动,派出两名税务干部加入数电票可视答疑团队,以轻松愉快的氛围,以云端“面对面”答疑的形式,将数电票知识输送给纳税人。

“今天我们就是来给大家答疑解惑的,关于数电票大家就敞开了来问吧,在幕后我们还有答疑小助手,实时互动实时解答,实际操作有困难的,我们也会现场操作演示。”直播现场,税务干部摇身一变成为主播,在线对纳税人提问进行答疑,利用视频介绍数电票独特优势,并围绕数电票开具交付、查验、额度调整、政策公告等方面进行系统讲解,通过延伸问题、举例介绍、编写口诀、现场操作的方式全面细致对数电票知识进行分享交流,让纳税人更直观的熟悉操作流程,确保纳税人缴费人懂政策,会操作。本次直播,现场解决纳税人问题60余个,累计吸引2000余人次观看,在线互动留言300余条。

“答疑老师讲解的特别细致生动,从关键问题入手,系统讲解,更便于我们理解。操作方面的疑问还可以直连现场,手把手演示操作,一场直播下来真是学到了不少‘干货’!”刚刚看完答疑直播的洛阳恒曦农业开发有限公司法人陈先生高兴地说。

下一步,汝阳县税务局将在此次可视答疑的基础上持续探索智慧互动新路径,不断创新形式、丰富内容,聚焦纳税人缴费人关心的难点、堵点问题,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、智慧可视化服务,用智慧税务为高效便捷的纳税服务赋能添力。

来源: 洛阳观察

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